Información del sistema de Garantía europeo (European Warranty System, EWS) de Canon

En caso de que un producto de Canon sufra alguna incidencia, nuestros clientes están cubiertos por el Sistema de garantía europeo (European Warranty System, EWS), que garantiza que la incidencia se resolverá de forma gratuita durante un tiempo limitado tras la compra (se aplican los términos y condiciones).

El EWS comprende dos ofertas de servicios distintas y la oferta aplicable a su caso está determinada según su ubicación y el producto que haya adquirido.

EWS: devolución:
Para la mayoría de productos de consumo de Canon, se ofrece un servicio de Devolución. Si un producto sufre alguna incidencia de fabricación durante el periodo de garantía debe devolverse a un centro de reparación aprobado por Canon en el que técnicos autorizados de Canon procederán a su reparación sin coste alguno. Una vez que la reparación haya finalizado, volveremos a enviarle el producto.

EWS: in situ:
Para ciertos productos láser y de inyección de tinta (solo en países seleccionados), se ofrece un servicio in situ. Consulte los términos y condiciones in situ que aparecen a continuación para ver la lista de productos incluidos en este servicio.

Si un producto apto muestra un defecto de fabricación durante el período de garantía, recibirá el servicio de garantía en una de las siguientes maneras:

  • Reparación in situ (con un técnico)
  • Sustitución in situ (por servicio de mensajería)

El hecho de que los términos y condiciones del servicio in situ no aparezcan a continuación significa que nuestro servicio in situ no está disponible en su país. En este caso, solo estará disponible el servicio de garantía para devoluciones.

Modelos aplicables para la garantía in situ de Canon

Tenga en cuenta que si su producto no aparece en la siguiente lista, no cumple los requisitos para disfrutar de una garantía in situ y solo se proporciona una garantía de devolución.

Países miembros del Sistema de garantía europeo (EWS) que ofrecen la garantía in situ de Canon:

AustriaBélgicaRepública ChecaDinamarcaFinlandia
FranciaAlemaniaHungríaIrlandaItalia
LuxemburgoPaíses BajosNoruegaPoloniaPortugal
SuizaEslovaquiaEspañaSueciaReino Unido

 

Seleccione una gama de productos a continuación para ir directamente a los modelos aplicables

MAXIFY
PIXMA
Impresora de función única i-SENSYS
Impresora multifunción i-SENSYS
Fax i-SENSYS
imageRUNNER
imagePROGRAF     


Sustitución in situ

Impresora MAXIFY 
MAXIFY iB4050MAXIFY iB4150
MAXIFY MB5050MAXIFY MB5150
MAXIFY MB5155MAXIFY MB5350
MAXIFY MB5450MAXIFY MB5455


Reparación in situ

Impresora PIXMA 
PIXMA Pro 1 
imagePROGRAF 
imagePROGRAF PRO-1000 
Fax i-SENSYS 
i-SENSYS FAX-L3000i-SENSYS FAX-L3000IP
Impresora de función única i-SENSYS 
i-SENSYS LBP151dwi-SENSYS LBP251dw
i-SENSYS LBP252dwi-SENSYS LBP253x
i-SENSYS LBP312xi-SENSYS LBP3370
i-SENSYS LBP3460i-SENSYS LBP351x
i-SENSYS LBP352xi-SENSYS LBP5300
i-SENSYS LBP5360i-SENSYS LBP613Cdw
i-SENSYS LBP653Cdwi-SENSYS LBP654Cx
i-SENSYS LBP6650dni-SENSYS LBP6670dn
i-SENSYS LBP6680xi-SENSYS LBP6750dn
i-SENSYS LBP6780xi-SENSYS LBP710Cx
i-SENSYS LBP712Cxi-SENSYS LBP7200Cdn
i-SENSYS LBP7210Cdni-SENSYS LBP7660Cdn
i-SENSYS LBP7680Cxi-SENSYS LBP7750Cdn
i-SENSYS LBP7780Cx 
Impresora multifunción i-SENSYS 
i-SENSYS MF411dwi-SENSYS MF416DW
i-SENSYS MF418xi-SENSYS MF419x
i-SENSYS MF4660PLi-SENSYS MF4690PL
i-SENSYS MF512xi-SENSYS MF515x
i-SENSYS MF5840dni-SENSYS MF5880dn
i-SENSYS MF5940dni-SENSYS MF5980dw
i-SENSYS MF6140dni-SENSYS MF6180dw
i-SENSYS MF623Cn i-SENSYS MF628Cw
i-SENSYS MF631CnI-SENSYS MF633Cdw
i-SENSYS MF635Cxi-SENSYS MF6530
i-SENSYS MF6540PLi-SENSYS MF6550
i-SENSYS MF6560PLi-SENSYS MF6580PL
i-SENSYS MF724Cdwi-SENSYS MF728Cdw 
i-SENSYS MF729Cxi-SENSYS MF732Cdw
i-SENSYS MF734CdwI-SENSYS MF735Cx
i-SENSYS MF8030Cni-SENSYS MF8040Cn
i-SENSYS MF8050Cni-SENSYS MF8080Cw
i-SENSYS MF8230Cni-SENSYS MF8280Cw
i-SENSYS MF8330Cdni-SENSYS MF8340Cdn
i-SENSYS MF8350Cdni-SENSYS MF8360Cdn
i-SENSYS MF8380Cdwi-SENSYS MF8450
i-SENSYS MF8540Cdni-SENSYS MF8550Cdn
i-SENSYS MF8580Cdwi-SENSYS MF9220Cdn
i-SENSYS MF9280Cdn 
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imageRUNNER C1225iF 

IMPORTANTE:

Le recomendamos comprobar las condiciones de la garantía exactas para su modelo con sus contactos locales, ya que es posible que se apliquen restricciones locales.

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