Garantiza un funcionamiento óptimo en tus impresoras, escáneres y dispositivos de fax
Disfruta de una gran tranquilidad, garantiza la calidad y asegúrate de que tu equipo funciona a la perfección con el Easy Service Plan de Canon.
Podrás aumentar la eficacia de tu negocio al estar respaldado por una amplia gama de paquetes de servicio. Estos incluyen la instalación y la formación, así como contratos fijos para el mantenimiento y la reparación de las impresoras.
Nuestra cualificada experiencia puede dar soporte a las impresoras de gran formato imagePROGRAF, a los escáneres imageFORMULA, a las impresoras láser i-SENSYS y a los dispositivos multifuncionales y de fax imageRUNNER.
Al adquirir un Easy Service Plan, recibirás soporte y protección de primera calidad para tu producto Canon. Ofrecemos una selección de servicios inigualables en una gama de paquetes preconfigurados de Easy Service Plan, desde la instalación hasta la reparación y el mantenimiento del producto.
ESCÁNERES imageFORMULA
Optimiza el proceso de escaneo de tu oficina con escáneres de documentos rápidos y fiables para espacios de trabajo digitales.
Al adquirir un Easy Service Plan, recibirás soporte y protección de primera calidad para tu producto Canon. Ofrecemos una selección de servicios inigualables en una gama de paquetes preconfigurados de Easy Service Plan, desde la instalación hasta la reparación y el mantenimiento del producto.
Servicio in situ con respuesta al día siguiente de tres años
En caso de que se produzca un problema, los clientes pueden llamar al servicio de asistencia de Canon. Si el problema no se puede resolver de forma remota, se enviará a un técnico de servicio cualificado a las instalaciones el siguiente día hábil.
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Servicio de instalación y formación (escáneres de red)
Garantiza un buen comienzo. Organiza la visita in situ de un técnico de servicio cualificado para que configure e instale el escáner, con formación del usuario sobre el funcionamiento del dispositivo, las funciones de escaneo y las características de seguridad.
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Servicio de instalación: para escáneres de producción departamentales de volumen bajo y medio
Ponte en marcha rápidamente gracias a una instalación sencilla acompañada de una formación básica para que los usuarios puedan comenzar a escanear lo antes posible.
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Easy Service Plan para impresoras de gran formato imagePROGRAF
Al adquirir un Easy Service Plan, recibirás soporte y protección de primera calidad para tu producto Canon. Ofrecemos una selección de servicios inigualables en una gama de paquetes preconfigurados de Easy Service Plan, desde la instalación hasta la reparación y el mantenimiento del producto.
Servicio in situ con respuesta al día siguiente de tres años
En caso de que se produzca un problema o si simplemente necesitan ayuda, los clientes pueden llamar al servicio de asistencia de Canon. Si el problema no se puede resolver de forma remota, se enviará a un técnico de servicio cualificado a las instalaciones el siguiente día hábil. Los usuarios también tienen acceso a un servicio de asistencia.
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Servicio in situ con respuesta al día siguiente de cuatro años
En caso de que se produzca un problema o si simplemente necesitan ayuda, los clientes pueden llamar al servicio de asistencia de Canon. Si el problema no se puede resolver de forma remota, se enviará a un técnico de servicio cualificado a las instalaciones el siguiente día hábil. Los usuarios también tienen acceso a un servicio de asistencia.
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Servicio in situ con respuesta al día siguiente de cinco años
En caso de que se produzca un problema o si simplemente necesitan ayuda, los clientes pueden llamar al servicio de asistencia de Canon. Si el problema no se puede resolver de forma remota, se enviará a un técnico de servicio cualificado a las instalaciones el siguiente día hábil. Los usuarios también tienen acceso a un servicio de asistencia.
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Este servicio incluye la instalación de hardware, software de utilidad (incluido el controlador de la impresora), la carga de tintas y soportes de impresión, y la conexión de red o USB. La formación estándar abarca las principales funciones y características, además del mantenimiento diario y la solución de problemas.
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Formación de medio día que proporciona una cobertura exhaustiva de las funciones y características del producto y del software instalado, además de la solución de problemas. Esto incluye los menús de la impresora, la limpieza y sustitución del cabezal de impresión, la carga de soportes, las funciones principales y avanzadas del controlador de la impresora para Windows o Macintosh y el software de utilidad correspondiente. También se incluyen las características y funciones de PosterArtist LT*.
[*] Si se ha adquirido la versión completa de PosterArtist, se instalará y configurará dicha versión en lugar de la versión LT.
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Easy Service Plan para impresoras multifunción imageRUNNER
Al adquirir un Easy Service Plan, recibirás soporte y protección de primera calidad para tu producto Canon. Ofrecemos una selección de servicios inigualables en una gama de paquetes preconfigurados de Easy Service Plan, desde la instalación hasta la reparación y el mantenimiento del producto.
Servicio in situ con respuesta al día siguiente de tres años
La mitigación perfecta contra las interrupciones del negocio. En caso de que se produzca un problema, los clientes pueden llamar al servicio de asistencia de Canon. Si el problema no se puede resolver de forma remota, nuestro objetivo es que un técnico de servicio cualificado esté a su disposición al siguiente día laborable. Los usuarios también pueden obtener ayuda a través de nuestro servicio de asistencia especializado.
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Servicio in situ con respuesta al día siguiente de cinco años
La mitigación perfecta contra las interrupciones del negocio. En caso de que se produzca un problema, los clientes pueden llamar al servicio de asistencia de Canon. Si el problema no se puede resolver de forma remota, nuestro objetivo es que un técnico de servicio cualificado esté a su disposición al siguiente día laborable. Los usuarios también pueden obtener ayuda a través de nuestro servicio de asistencia especializado.
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La forma ideal de obtener un rápido retorno de la inversión en Canon imageRUNNER. Incluye la configuración del hardware, conexión a la red y formación básica sobre las funciones y características principales del dispositivo.
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Easy Service Plan para impresoras láser y equipos multifunción i-SENSYS e i-SENSYS X
Al adquirir un Easy Service Plan, recibirás soporte y protección de primera calidad para tu producto Canon. Ofrecemos una selección de servicios inigualables en una gama de paquetes preconfigurados de Easy Service Plan, desde la instalación hasta la reparación y el mantenimiento del producto.
Servicio in situ con respuesta al día siguiente de tres años
La forma ideal para minimizar las interrupciones del negocio. En caso de que se produzca un problema, los clientes pueden llamar al servicio de asistencia de Canon. Si el problema no se puede resolver de forma remota, se enviará a un técnico de servicio cualificado a las instalaciones el siguiente día hábil.
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Servicio de instalación y formación
Ponte en marcha rápidamente y sin problemas. Los planes incluyen la conexión de red y la carga de todo el software adecuado para el dispositivo. Tras completar la instalación del producto, recibirás formación básica sobre las funciones y características del dispositivo, incluida la impresión.
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Soluciona problemas por teléfono mediante el Centro de servicio de Canon; en caso de que no sea posible resolverlo, un ingeniero de servicio cualificado visitará las instalaciones al siguiente día laborable*.
Paquete de intercambio y devolución
Las impresoras y los escáneres de sobremesa pueden devolverse y repararse sin coste adicional si los problemas no pueden resolverse por teléfono*.
* La oferta y las condiciones del Easy Service Plan pueden variar según el país.
Paquete de formación e instalación
Se realizará la instalación completa y se proporcionará una formación básica sobre el uso de las funciones y características del producto*.
Capacidades
Servicio experto
Nuestro servicio de atención al cliente y equipo de ingenieros cualificados cuentan con un alto nivel de experiencia y conocimientos.
Enfoque profesional
Un proceso de asistencia estructurado garantiza que todos los problemas reportados se solucionen de forma eficaz para lograr operaciones empresariales optimizadas.
Herramientas de servicio probadas
Nuestro personal ha utilizado, probado y confía en estas herramientas para mantener tu equipo empresarial en perfecto funcionamiento.
Ventajas
Icon of a pair of scissors.
Relación calidad-precio
Maximiza el retorno de la inversión al usar un servicio de mantenimiento y asistencia para tus dispositivos.
Icon of a spanner.
Ayuda puntual
Accede a un servicio de asistencia técnica, asesoramiento y solución remota de problemas en cualquier momento.
Icon of a bar chart.
Mejor planificación presupuestaria
Planifica tu presupuesto de forma más eficaz con periodos de contrato fijos.
Icon of a padlock on a sheet of paper to denote tough security.
Tranquilidad absoluta
Podrás dirigir tu negocio con total tranquilidad e interrupciones mínimas.
Optimiza el funcionamiento de tu negocio con servicios expertos para empresas
