Servicios

Device Maintenance and Support Services

Aprovecha las ventajas de los servicios proactivos de mantenimiento y asistencia que te aportarán la tranquilidad de saber que las operaciones nunca se interrumpirán durante mucho tiempo.
Solicitar información
man looking at tablet

Device Maintenance and Support Services

work professionals working around a table

Orientación de expertos

Device Management Service (DMS)

Un servicio predeterminado basado en la nube que permite a Canon supervisar y gestionar tus dispositivos por ti, para ayudarte a ahorrar tiempo y dinero. Incluye:

  • Informes de actividad
  • Actualizaciones remotas de firmware y aplicaciones
  • Reabastecimiento inteligente de consumibles
  • Recopilación automática de lecturas de medidores
  • Supervisión remota proactiva

Máximo tiempo de actividad

Device Maintenance and Support

Este servicio está diseñado para optimizar el rendimiento técnico de un dispositivo y garantizar el tiempo de actividad durante el horario comercial habitual. Incluye piezas, tóneres, experiencia técnica y asistencia, tanto a distancia como in situ, y te permite lo siguiente:

  • Controlar los costes mediante un gasto predecible y sin costes ocultos.
  • Mantener la productividad mediante reparaciones a la primera y actualizaciones de servicio opcionales.
  • Mejorar la sostenibilidad reduciendo el número de llamadas al servicio técnico y los residuos.
  • Garantizar la fiabilidad proporcionando un servicio profesional y la garantía de que los dispositivos siempre estarán disponibles con el respaldo de técnicos autorizados.
  • Mantener la continuidad del negocio con cobertura remota o in situ para piezas, tóneres y asistencia.

un hombre trabajando en un ordenador
dos personas mirando la pantalla de un ordenador

Servicio garantizado

Enhanced SLA Options

Disfruta de la tranquilidad de contar con más horas de cobertura y tiempos de respuesta y resolución más rápidos.

Servicios relacionados

Haciendo aquello en lo que somos expertos, con nuestra gama de soluciones de ciclo de vida para todas tus necesidades de impresión y documentos, te garantizamos que podrás centrarte en lo que realmente importa.

  • una imagen de un hombre trabajando con su portátil

    Servicios

    Software Maintenance and Support Services

    Asistencia y mantenimiento continuos para las soluciones de software de Canon que te ayudarán a resolver los problemas antes de que surjan.

  • Productos relacionados

    ¿NECESITAS AYUDA?

    Descubre cómo los Business Services de Canon pueden beneficiar a tu negocio