Gracias

Canon está trabajando continuamente para mejorar su servicio. Su opinión es extremadamente valiosa en este proceso. Le estaríamos muy agradecido si quisiera participar en nuestra encuesta por Internet para comentarnos sus experiencias con el sitio web de soporte de Canon. La encuesta tardará aproximadamente 3~4 minutos.



Sí, me gustaría participar Topic

No, gracias Topic

no mostrar de nuevo

PIXMA MP230

Busque preguntas frecuentes

Imprimir  Imprimir información

PIXMA MP230

PIXMA MP230

ID pregunta frecuente: 8201560100
Última modificación: 08-ago-12


FAQ: No se pueden instalar los MP Drivers

Información útil:

Solución:






Si la instalación no se inicia pese a haber introducido el CD-ROM de instalación en la unidad de disco del ordenador:

Inicie la instalación mediante el siguiente procedimiento.
1. Seleccione los elementos del menú Iniciar (Start) como se muestra a continuación.

  • En Windows 7 o Windows Vista, haga clic en Iniciar (Start) y después en Equipo (Computer).
  • En Windows XP, haga clic en Iniciar (Start) y, a continuación, Mi PC (My Computer).

2. Haga doble clic en (el icono de CD-ROM) en la ventana que se muestra.
Si se muestra el contenido del CD-ROM, haga doble clic en MSETUP4.EXE.

REFERENCE
  • Si el icono del CD-ROM no aparece, pruebe lo siguiente:

- Retire el CD-ROM del equipo y vuelva a introducirlo.
- Reinicie el equipo.
Si el icono de CD-ROM sigue sin aparecer, pruebe otros discos y compruebe si éstos aparecen. Si lo hacen, significa que existe algún error en el CD-ROM de instalación. En este caso, póngase en contacto con el centro de servicio.


Si no se puede pasar de la pantalla Conexión de impresora (Printer Connection):

Si no puede pasar de la pantalla Conexión de impresora (Printer Connection), compruebe que el cable USB esté firmemente conectado al puerto USB del equipo y que esté conectado al ordenador, y siga después el procedimiento que se explica a continuación para volver a instalar los MP Drivers.


REFERENCE
  • Dependiendo de qué ordenador utilice, es posible que aparezca el mensaje No se ha podido detectar la impresora. Compruebe la conexión. (The printer is not detected. Check the connection.). En este caso, siga el procedimiento que se indica a continuación para volver a instalar los MP Drivers.


1. Haga clic en Cancelar (Cancel).
2. Haga clic en Inicio finalizado (Start Over) en la pantalla Error de instalación (Installation Failure).
3. Haga clic en Salir (Exit) en la pantalla "PIXMA XXX" (donde "XXX" es el nombre de su modelo) y, a continuación, quite el CD-ROM.
4. Apague el equipo.
5. Reinicie el ordenador.
6. Compruebe que no se esté ejecutando ninguna aplicación de software.
7. Inserte de nuevo el CD-ROM y, a continuación, instale los MP Drivers.


En otros casos:

Reinstale los MP Drivers.
Si los MP Drivers no se han instalado correctamente, desinstale los MP Drivers, reinicie el ordenador y, a continuación, reinstale los MP Drivers.
Si reinstala los MP Drivers, instale los MP Drivers del CD-ROM de instalación.


REFERENCE
  • Si un error de Windows ha obligado al cierre del instalador, quizás el estado del sistema sea inestable y no se pueda instalar los controladores. Reinicie el equipo antes de volver a instalarlo.



ATTENTION
No conecte aún el cable USB.
El sistema le solicitará que lo conecte durante la instalación utilizando el CD-ROM de instalación (Setup CD-ROM).

Windows


IMPORTANT
  • Cierre todas las aplicaciones antes de la instalación.
  • Inicie una sesión con una cuenta de administrador.
  • Durante la instalación, es posible que se tenga que conectar a Internet. Esto puede implicar gastos de conexión.

Las pantallas se basan en Windows 7 operating system Home Premium. Las pantallas reales pueden diferir en función de la versión del sistema operativo.

1. Introduzca el CD-ROM en el ordenador.


IMPORTANT
Si el cable USB ya está conectado, desconéctelo.
Si aparece un mensaje en el ordenador, haga clic en Cancelar (Cancel).

2. Haga clic en Ejecutar Msetup4.exe (Run Msetup4.exe) en la pantalla Reproducción automática (AutoPlay) y, a continuación, haga clic en Sí (Yes) o en Continuar (Continue) en el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario (User Account Control).
Si vuelve a aparecer el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario (User Account Control) en los pasos siguientes, haga clic en Sí (Yes) o en Continuar (Continue).


REFERENCE
Si el CD-ROM no se ejecuta automáticamente:
Haga doble clic en Mi (PC) ((My) Computer) > icono de CD-ROM > MSETUP4.EXE.

3. Haga clic en Siguiente (Next).

4. Seleccione su lugar de residencia y, a continuación, haga clic en Siguiente (Next).

5. Seleccione un país o una región y haga clic en Siguiente (Next).


REFERENCE
Cuando aparezca la pantalla de .NET Framework, haga clic en [Sí].

6. Haga clic en Siguiente (Next).


REFERENCE
  • Easy-WebPrint EX

Easy-WebPrint EX es un software de impresión para web que se instala en el ordenador al instalar el software incluido. Para utilizar este software se necesita Internet Explorer 7 o posterior. Para la instalación, es necesario estar conectado a Internet.

Siga las instrucciones que aparezcan en pantalla para continuar con la instalación del software.

- Información importante para la instalación

  • Puerto USB


Cuando aparezca la pantalla Conexión de impresora (Printer Connection), conecte la impresora al ordenador mediante un cable USB.
Después de conectar el cable, ENCIENDA LA IMPRESORA.

7. Haga clic en Siguiente (Next).

  • Si aparece la pantalla Extended Survey Program


Si desea admitir Extended Survey Program, haga clic en Aceptar (Agree).
Si hace clic en No aceptar (Do not agree), Extended Survey Program no se instalará.
(Esto no afecta al funcionamiento del equipo).

  • Si aparece la pantalla Impresión de prueba


Se realizará una impresión de prueba para comprobar el funcionamiento de la impresora.
Cargue papel normal en la impresora y haga clic en [Ejecutar].
Después de la impresión de prueba, haga clic en [Siguiente].
Para omitir la prueba de impresión, haga clic en [Siguiente] en lugar de en [Ejecutar].

8. Haga clic en Salir (Exit) para finalizar la instalación.
Extraiga el CD-ROM de instalación (Setup CD-ROM) y guárdelo en un lugar seguro.

9. Se iniciará Quick Menu.


REFERENCE
  • Instalación del Controlador de impresora XPS (XPS Printer Driver)

En Windows 7 y Windows Vista SP1 o posterior, también se puede instalar el Controlador de impresora XPS (XPS Printer Driver). Para llevar a cabo la instalación, seleccione "Controlador XPS" en el paso 6 de [Windows].

Macintosh


IMPORTANT
  • Conecte el equipo a Internet antes de comenzar la instalación.


  • Cierre todas las aplicaciones antes de la instalación.

Las pantallas se basan en Mac OS X 10.7. Las pantallas reales pueden diferir en función de la versión del sistema operativo.

1. Introduzca el CD-ROM en el ordenador.


IMPORTANT
Si el cable USB ya está conectado, desconéctelo.
Si aparece un mensaje en el ordenador, haga clic en Cancelar (Cancel).

2. Haga doble clic en el icono [Setup] en la carpeta del CD-ROM y, a continuación, haga clic en [Descargar] en la siguiente ventana.


REFERENCE

  • Cuando la carpeta del CD-ROM no se abra automáticamente, haga doble clic en el icono del CD-ROM que se muestra en el escritorio.
  • La siguiente pantalla aparece durante la descarga.


  • Si hace clic en [Cancelar] durante la descarga, verá la siguiente pantalla.

- Si hace clic en [No], volverá a la pantalla que se muestra durante la descarga.
- Si hace clic en [Sí], la descarga se cancelará. En este caso, los archivos de la descarga se eliminarán.

  • Cuando se produce un error en la descarga, aparece la siguiente pantalla.

Haga clic en [Aceptar] y volverá a la pantalla de descarga en el procedimiento 2.

3. Cuando la descarga se completa, aparece la siguiente pantalla. Haga clic en [Siguiente].


REFERENCE
Seleccione "Guarde un archivo para volver a instalar el software en la carpeta de descargas cuando haya finalizado la instalación" y el archivo se guardará en la carpeta de descargas.

Puede realizar la configuración más tarde utilizando este archivo.

4. En la siguiente pantalla, introduzca el nombre y la contraseña de administrador. A continuación, haga clic en [Aceptar].

5. Haga clic en Siguiente (Next).

6. Seleccione su lugar de residencia y, a continuación, haga clic en Siguiente (Next).

7. Seleccione un país o una región y haga clic en Siguiente (Next).

8. Haga clic en Siguiente (Next).

Siga las instrucciones que aparezcan en pantalla para continuar con la instalación del software.

- Información importante para la instalación

  • Puerto USB


Cuando aparezca la pantalla Conexión de impresora (Printer Connection), conecte la impresora al ordenador mediante un cable USB.
Después de conectar el cable, ENCIENDA LA IMPRESORA.

9. Haga clic en Siguiente (Next).

  • Si aparece la pantalla Extended Survey Program


Si desea admitir Extended Survey Program, haga clic en Aceptar (Agree).
Si hace clic en No aceptar (Do not agree), Extended Survey Program no se instalará.
(Esto no afecta al funcionamiento del equipo).

  • Si aparece la pantalla Impresión de prueba


Se realizará una impresión de prueba para comprobar el funcionamiento de la impresora.
Cargue papel normal en la impresora y haga clic en [Ejecutar].
Después de la impresión de prueba, haga clic en [Siguiente].
Para omitir la prueba de impresión, haga clic en [Siguiente] en lugar de en [Ejecutar].

10. Haga clic en Salir (Exit) para finalizar la instalación.
Extraiga el CD-ROM de instalación (Setup CD-ROM) y guárdelo en un lugar seguro.

11. Se iniciará Quick Menu.

Instalación del software




No se puede instalar el controlador de impresor

Vuelva a instalar el controlador de impresora.
Si vuelve a instalar el controlador de impresora, instálelo en el CD-ROM de instalación.


REFERENCE
  • Si el icono del CD-ROM no aparece, pruebe lo siguiente:

- Retire el CD-ROM del equipo y vuelva a introducirlo.
- Reinicie el equipo.
Si el icono de CD-ROM sigue sin aparecer, pruebe otros discos y compruebe si éstos aparecen.
Si lo hacen, significa que existe algún error en el CD-ROM de instalación. En este caso, póngase en contacto con el centro de servicio.



ATTENTION
No conecte aún el cable USB.
El sistema le solicitará que lo conecte durante la instalación utilizando el CD-ROM de instalación (Setup CD-ROM).

Windows


IMPORTANT
  • Cierre todas las aplicaciones antes de la instalación.
  • Inicie una sesión con una cuenta de administrador.
  • Durante la instalación, es posible que se tenga que conectar a Internet. Esto puede implicar gastos de conexión.

Las pantallas se basan en Windows 7 operating system Home Premium. Las pantallas reales pueden diferir en función de la versión del sistema operativo.

1. Introduzca el CD-ROM en el ordenador.


IMPORTANT
Si el cable USB ya está conectado, desconéctelo.
Si aparece un mensaje en el ordenador, haga clic en Cancelar (Cancel).

2. Haga clic en Ejecutar Msetup4.exe (Run Msetup4.exe) en la pantalla Reproducción automática (AutoPlay) y, a continuación, haga clic en Sí (Yes) o en Continuar (Continue) en el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario (User Account Control).
Si vuelve a aparecer el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario (User Account Control) en los pasos siguientes, haga clic en Sí (Yes) o en Continuar (Continue).


REFERENCE
Si el CD-ROM no se ejecuta automáticamente:
Haga doble clic en Mi (PC) ((My) Computer) > icono de CD-ROM > MSETUP4.EXE.

3. Haga clic en Siguiente (Next).

4. Seleccione su lugar de residencia y, a continuación, haga clic en Siguiente (Next).

5. Seleccione un país o una región y haga clic en Siguiente (Next).


REFERENCE
Cuando aparezca la pantalla de .NET Framework, haga clic en [Sí].

6. Haga clic en Siguiente (Next).


REFERENCE
  • Easy-WebPrint EX

Easy-WebPrint EX es un software de impresión para web que se instala en el ordenador al instalar el software incluido. Para utilizar este software se necesita Internet Explorer 7 o posterior. Para la instalación, es necesario estar conectado a Internet.

Siga las instrucciones que aparezcan en pantalla para continuar con la instalación del software.

- Información importante para la instalación

  • Puerto USB


Cuando aparezca la pantalla Conexión de impresora (Printer Connection), conecte la impresora al ordenador mediante un cable USB.
Después de conectar el cable, ENCIENDA LA IMPRESORA.

7. Haga clic en Siguiente (Next).

  • Si aparece la pantalla Extended Survey Program


Si desea admitir Extended Survey Program, haga clic en Aceptar (Agree).
Si hace clic en No aceptar (Do not agree), Extended Survey Program no se instalará.
(Esto no afecta al funcionamiento del equipo).

  • Si aparece la pantalla Impresión de prueba


Se realizará una impresión de prueba para comprobar el funcionamiento de la impresora.
Cargue papel normal en la impresora y haga clic en [Ejecutar].
Después de la impresión de prueba, haga clic en [Siguiente].
Para omitir la prueba de impresión, haga clic en [Siguiente] en lugar de en [Ejecutar].

8. Haga clic en Salir (Exit) para finalizar la instalación.
Extraiga el CD-ROM de instalación (Setup CD-ROM) y guárdelo en un lugar seguro.

9. Se iniciará Quick Menu.


REFERENCE
  • Instalación del Controlador de impresora XPS (XPS Printer Driver)

En Windows 7 y Windows Vista SP1 o posterior, también se puede instalar el Controlador de impresora XPS (XPS Printer Driver). Para llevar a cabo la instalación, seleccione "Controlador XPS" en el paso 6 de [Windows].

Macintosh


IMPORTANT
  • Conecte el equipo a Internet antes de comenzar la instalación.


  • Cierre todas las aplicaciones antes de la instalación.

Las pantallas se basan en Mac OS X 10.7. Las pantallas reales pueden diferir en función de la versión del sistema operativo.

1. Introduzca el CD-ROM en el ordenador.


IMPORTANT
Si el cable USB ya está conectado, desconéctelo.
Si aparece un mensaje en el ordenador, haga clic en Cancelar (Cancel).

2. Haga doble clic en el icono [Setup] en la carpeta del CD-ROM y, a continuación, haga clic en [Descargar] en la siguiente ventana.


REFERENCE

  • Cuando la carpeta del CD-ROM no se abra automáticamente, haga doble clic en el icono del CD-ROM que se muestra en el escritorio.
  • La siguiente pantalla aparece durante la descarga.


  • Si hace clic en [Cancelar] durante la descarga, verá la siguiente pantalla.

- Si hace clic en [No], volverá a la pantalla que se muestra durante la descarga.
- Si hace clic en [Sí], la descarga se cancelará. En este caso, los archivos de la descarga se eliminarán.

  • Cuando se produce un error en la descarga, aparece la siguiente pantalla.

Haga clic en [Aceptar] y volverá a la pantalla de descarga en el procedimiento 2.

3. Cuando la descarga se completa, aparece la siguiente pantalla. Haga clic en [Siguiente].


REFERENCE
Seleccione "Guarde un archivo para volver a instalar el software en la carpeta de descargas cuando haya finalizado la instalación" y el archivo se guardará en la carpeta de descargas.

Puede realizar la configuración más tarde utilizando este archivo.

4. En la siguiente pantalla, introduzca el nombre y la contraseña de administrador. A continuación, haga clic en [Aceptar].

5. Haga clic en Siguiente (Next).

6. Seleccione su lugar de residencia y, a continuación, haga clic en Siguiente (Next).

7. Seleccione un país o una región y haga clic en Siguiente (Next).

8. Haga clic en Siguiente (Next).

Siga las instrucciones que aparezcan en pantalla para continuar con la instalación del software.

- Información importante para la instalación

  • Puerto USB


Cuando aparezca la pantalla Conexión de impresora (Printer Connection), conecte la impresora al ordenador mediante un cable USB.
Después de conectar el cable, ENCIENDA LA IMPRESORA.

9. Haga clic en Siguiente (Next).

  • Si aparece la pantalla Extended Survey Program


Si desea admitir Extended Survey Program, haga clic en Aceptar (Agree).
Si hace clic en No aceptar (Do not agree), Extended Survey Program no se instalará.
(Esto no afecta al funcionamiento del equipo).

  • Si aparece la pantalla Impresión de prueba


Se realizará una impresión de prueba para comprobar el funcionamiento de la impresora.
Cargue papel normal en la impresora y haga clic en [Ejecutar].
Después de la impresión de prueba, haga clic en [Siguiente].
Para omitir la prueba de impresión, haga clic en [Siguiente] en lugar de en [Ejecutar].

10. Haga clic en Salir (Exit) para finalizar la instalación.
Extraiga el CD-ROM de instalación (Setup CD-ROM) y guárdelo en un lugar seguro.

11. Se iniciará Quick Menu.

Instalación del software
Haga clic aquí para ver modelos aplicablesHaga clic aquí para cerrar la lista de modelos aplicables

¿Respondió el artículo a su pregunta?