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Gracias por utilizar productos Canon.

 

Canon identificó un problema en algunos modelos de impresoras de inyección de tinta por el que la impresora se apagaba inmediatamente después de encenderla. Esto se resolvió el 7 de junio de 2022.

 

Nos enorgullecemos de la calidad y el rendimiento de nuestros productos y, por tanto, pedimos sinceras disculpas a todos los clientes que hayan sufrido molestias. 

 

Este problema afectaba a los siguientes modelos: 
 

MAXIFY iB4040	MAXIFY iB4050	MAXIFY MB2040	MAXIFY MB2050
MAXIFY MB2340	MAXIFY MB2350	MAXIFY MB5040	MAXIFY MB5050
MAXIFY MB5340	MAXIFY MB5350	PIXMA MG6640	PIXMA MG6650
PIXMA MG7540	PIXMA MG7550	PIXMA MX494	PIXMA MX495
PIXMA E484	PIXMA iP110

Esto se debía a que las impresoras afectadas acceden a un servidor de terceros a través de Internet al encenderse. A partir del 30 de mayo, la cantidad de datos devueltos por el servidor de terceros aumentó.

En consecuencia, la impresora no podría procesar los datos y se apagaba inmediatamente nada más encenderla. En el caso de ciertos modelos, la impresora se apagaba y se volvía encender varias veces.

El 7 de junio de 2022, la cantidad de datos devueltos por el servidor de terceros se modificó para que la impresora afectada pudiera procesarlos. Como resultado, ahora las impresoras afectadas se encienden y funcionan correctamente.

El firmware con el control de procesamiento de datos rectificado se ha publicado como preparación para futuros cambios en el entorno de Internet.

Se recomienda mantener actualizado el firmware de la impresora a la última versión.

El firmware de la impresora se puede actualizar mediante la red desde el propio dispositivo o mediante la herramienta Updater, que se puede descargar desde la pestaña de firmware del producto. Seleccione uno de los siguientes métodos para actualizar el firmware del producto.

Modelo	Versión de firmware	Opción 1	Opción 2
MAXIFY IB4050	4.020	Actualización de firmware mediante la red	Actualización de firmware con Updater
MAXIFY IB4040	4.020	Actualización de firmware mediante la red	Actualización de firmware con Updater
MAXIFY MB2050	4.010	Actualización de firmware mediante la red	Actualización de firmware con Updater
MAXIFY MB2040	4.010	Actualización de firmware mediante la red	Actualización de firmware con Updater
MAXIFY MB2350	4.010	Actualización de firmware mediante la red	Actualización de firmware con Updater
MAXIFY MB2340	4.010	Actualización de firmware mediante la red	Actualización de firmware con Updater
MAXIFY MB5050	4.010	Actualización de firmware mediante la red	Actualización de firmware con Updater
MAXIFY MB5040	4.010	Actualización de firmware mediante la red	Actualización de firmware con Updater
MAXIFY MB5350	4.010	Actualización de firmware mediante la red	Actualización de firmware con Updater
MAXIFY MB5340	4.010	Actualización de firmware mediante la red	Actualización de firmware con Updater
PIXMA MG6650	4.030	Actualización de firmware mediante la red	Actualización de firmware con Updater
PIXMA MG6640	4.030	Actualización de firmware mediante la red	Actualización de firmware con Updater
PIXMA MG7550	4.010	Actualización de firmware mediante la red	Actualización de firmware con Updater
PIXMA MG7540	4.010	Actualización de firmware mediante la red	Actualización de firmware con Updater
PIXMA MX495	4.040	Actualización de firmware mediante la red	Actualización de firmware con Updater
PIXMA MX494	4.040	Actualización de firmware mediante la red	Actualización de firmware con Updater
PIXMA E484	4.040	Actualización de firmware mediante la red	Actualización de firmware con Updater
PIXMA iP110	4.030	Actualización de firmware mediante la red	Actualización de firmware con Updater

Consulte a continuación una lista de todos los anuncios recientes. Haga clic en el producto para obtener más información.

 

 

Problema de calidad	Productos afectados
Cuidado y mantenimiento de la batería de la Zoemini C	Zoemini C
Problema con el tornillo del asa de la EOS C70	EOS C70
Problemas de fugas durante el vaciado de tinta	MAXIFY GX6040
	MAXIFY GX6050
	MAXIFY GX7040
	MAXIFY GX7050