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ID pregunta frecuente: 8201547500
Última modificación: 08-ago-12


FAQ: La luz de alarma parpadea en color naranja

Detalles:


Cuando se produce un error en la impresora, la luz de Alarma (Alarm) parpadea en color naranja como se muestra a continuación. El número de destellos indica el tipo de error que se ha producido. Cuente los destellos y lleve a cabo la acción oportuna para resolverlo.


REFERENCE
La luz de encendido parpadea y la luz de alarma parpadea en color naranja de forma alternativa

Si la luz de ACTIVADO (ON) parpadea y la luz de Alarma (Alarm) parpadea alternativamente en color naranja, puede que se haya producido un error que requiere que se ponga en contacto con el centro de servicio.

Información útil:

Solución:


Código de asistencia=1000 Dos destellos: El equipo se ha quedado sin papel./No entra papel

Vuelva a cargar el papel en la bandeja posterior y pulse el botón Negro (Black) o Color.


Código de asistencia=1300 Tres destellos:Atasco de papel

El papel podría estar atascado. Extraiga el papel atascado, vuelva a cargar correctamente el papel en el equipo y, a continuación, pulse el botón Negro (Black) o Color.


Atascos de papel

Código de asistencia=1687 Cuatro destellos: El cartucho FINE no está instalado correctamente

El cartucho FINE no está instalado correctamente.
Abra la cubierta/unidad de escaneado e instale el cartucho FINE adecuado. Tras ello, presione la tapa de bloqueo del cartucho de tinta hasta que encaje en su lugar y, a continuación, cierre la cubierta/unidad de escaneado.
-> [ Sustitución de un cartucho FINE ]
Si no se soluciona el error, extraiga los cartuchos FINE y vuelva a instalarlos.


Código de asistencia=1401,1403,1485 Cinco destellos: El cartucho FINE no está instalado correctamente./No está instalado el cartucho FINE apropiado

  • El cartucho FINE no está instalado.

Instale el cartucho FINE
-> Sustitución de un cartucho FINE
  • No está instalado el cartucho de tinta apropiado.

No se puede imprimir porque el cartucho de tinta no es compatible con este equipo.
Instale un cartucho de tinta apropiado.
Si desea cancelar la impresión, pulse el botón Parar/Reiniciar (Stop/Reset) del equipo.
-> Sustitución de un cartucho FINE
Si no se soluciona el error, póngase en contacto con el servicio técnico.


Código de asistencia=1486,1487 Siete destellos: El cartucho FINE no está instalado en la posición correcta

Asegúrese de cada cartucho FINE está instalado en la posición correcta.


Si necesita sustituir un cartucho FINE, efectúe el siguiente procedimiento.


IMPORTANT
Manipulación de los cartuchos FINE
  • No toque los contactos eléctricos (A) ni los inyectores del cabezal de impresión (B) de los cartuchos FINE. Si lo hace, es posible que el equipo no imprima correctamente.


  • Si extrae un cartucho FINE, sustitúyalo inmediatamente. No permita que al equipo le falte el cartucho FINE.
  • Utilice un cartucho FINE nuevo para la sustitución. Si instala un cartucho FINE usado, es posible que los inyectores se obstruyan.

Además, si utiliza tales cartuchos FINE, el equipo no podrá informarle adecuadamente cuándo debe sustituir el cartucho FINE.
  • Una vez instalado un cartucho FINE, no lo extraiga del equipo ni lo deje expuesto sin protección. De lo contrario, el cartucho FINE se secará y el equipo no funcionará correctamente cuando vuelva a instalarlo. Para mantener una calidad de impresión óptima, utilice los cartuchos FINE durante seis meses a contar desde el primer uso.



REFERENCE
  • Si un cartucho FINE se queda vacío, podrá imprimir durante un tiempo con el cartucho FINE que todavía contenga tinta, ya sea el de color o el negro. Sin embargo, la calidad de impresión disminuirá respecto a las impresiones realizadas con ambos cartuchos. Recomendamos utilizar cartuchos FINE nuevos con el fin de obtener una calidad óptima.

Aunque imprima con una única tinta, deje el cartucho FINE vacío instalado. Si el cartucho FINE de color o el cartucho FINE negro no está instalado, se producirá un error y el equipo no podrá imprimir.
  • Es posible que la tinta de color se consuma aunque se imprima un documento en blanco y negro o aunque se haya especificado la impresión en blanco y negro.

Durante la limpieza estándar y la limpieza a fondo del cabezal de impresión, se consume tanto tinta de color como tinta negra; estos procedimientos pueden ser necesarios para mantener el rendimiento del equipo. Cuando la tinta se agote, sustituya inmediatamente el cartucho FINE por uno nuevo.

1. Asegúrese de que la alimentación esté encendida.
2. Abra el soporte del papel.
3. Levante la cubierta/unidad de escaneado y manténgala abierta con el soporte de la unidad de escaneado (C).
De este modo, el soporte del cartucho FINE se desplazará hasta la posición de sustitución.


ATTENTION
  • No aferre el soporte del cartucho FINE para impedir su desplazamiento ni moverlo a la fuerza. No toque el soporte del cartucho FINE hasta que se haya detenido por completo.



IMPORTANT
  • Es posible que el interior del equipo esté manchado de tinta. Cuando sustituya el cartucho FINE tenga cuidado de no mancharse las manos ni la ropa. Puede limpiar fácilmente el interior del equipo con un pañuelo de papel o algo similar.
  • Para obtener más detalles sobre la limpieza, consulte Información de seguridad e información importante.
  • No coloque ningún objeto en la cubierta de documentos. Los objetos podrían caerse en la bandeja posterior al abrir la cubierta de documentos y provocar un funcionamiento incorrecto del equipo.
  • Al abrir la cubierta/unidad de escaneado, levántela con la cubierta de documentos cerrada.
  • No toque las piezas metálicas ni cualquier otra pieza del interior del equipo.
  • Si la cubierta/unidad de escaneado permanece abierta durante más de 10 minutos, el soporte del cartucho FINE se desplazará hacia la derecha se encenderá la luz de Alarma (Alarm). En tal caso, cierre la cubierta/unidad de escaneadoy vuelva a abrirla.

4. Extraiga el cartucho FINE vacío.

(1) Sujete las aletas y abra la tapa de bloqueo del cartucho de tinta.

(2) Extraiga el cartucho FINE.


IMPORTANT
  • Manipule el cartucho FINE con cuidado para evitar mancharse la ropa o el área circundante.
  • Para desechar el cartucho FINE vacío, siga la normativa local sobre el tratamiento de residuos.


5. Prepare un nuevo cartucho FINE.
(1) Saque un cartucho FINE nuevo del paquete y quite con cuidado la cinta protectora (D).


IMPORTANT
  • Si sacude un cartucho FINE, la tinta podría derramarse y mancharle las manos y el área circundante. Manipule el cartucho FINE con cuidado.
  • Tenga cuidado de no mancharse las manos ni las zonas circundantes con la tinta de la cinta protectora que ha quitado.
  • No vuelva a colocar la cinta protectora una vez retirada. Tírela de acuerdo con la normativa local relativa al tratamiento de residuos.
  • No toque los contactos eléctricos ni los inyectores del cabezal de impresión de un cartucho FINE. Si lo hace, es posible que el equipo no imprima correctamente.

6. Instale el cartucho FINE.

(1) Coloque un cartucho FINE nuevo en el soporte del cartucho FINE.
El cartucho FINE de color debe instalarse en la ranura izquierda, y el cartucho FINE negro en la ranura derecha.

(2) Cierre la tapa de bloqueo del cartucho de tinta para bloquear el cartucho FINE en su sitio.
Apriete la tapa de bloqueo del cartucho de tinta hasta oír un clic.

(3) Compruebe que la tapa de bloqueo del cartucho de tinta esté correctamente cerrada.


REFERENCE
  • Si la tapa de bloqueo del cartucho de tinta no está correctamente cerrada, apriete la tapa de bloqueo del cartucho de tinta hasta oír un clic.


(E) Está correctamente cerrada
(F) No está correctamente cerrada (la cubierta está inclinada)


IMPORTANT
  • El equipo no podrá imprimir a menos que el cartucho FINE de color y el cartucho FINE negro estén instalados. Asegúrese de instalar ambos cartuchos.


7. Levante ligeramente la cubierta/unidad de escaneado para devolver el soporte de la unidad de escaneado a su lugar y cierre suavemente la cubierta/unidad de escaneado.


ATTENTION
  • Cuando coloque de nuevo el soporte de la unidad de escaneado en su posición original, asegúrese de sujetar firmemente la cubierta/unidad de escaneado y tenga cuidado de no pillarse los dedos.


REFERENCE
  • Si la luz de Alarma (Alarm) todavía está encendida o parpadea en naranja después de cerrar la cubierta/unidad de escaneado, lleve a cabo la acción oportuna.

-> [ La luz de alarma parpadea en color naranja ]
  • Al iniciar la impresión tras sustituir un cartucho FINE, el equipo comenzará automáticamente a limpiar el cabezal de impresión. No lleve a cabo ninguna otra operación hasta que el equipo haya finalizado la limpieza del cabezal de impresión.
  • Si la alineación del cabezal de impresión no es correcta, tal como indiquen las líneas rectas impresas mal alineadas, o indicaciones similares, ajuste la posición del cabezal de impresión.
  • El equipo puede hacer ruido mientras está en funcionamiento.


Sustitución de un cartucho FINE

Código de asistencia=1700 Ocho destellos: El absorbedor de tinta está casi lleno

Absorbedor de tinta está casi lleno.
El equipo tiene un absorbedor de tinta integrado en el que se deposita la tinta utilizada en la limpieza del cabezal de impresión.
Pulse el botón Negro (Black) o Color del equipo para seguir imprimiendo. Póngase en contacto con el servicio técnico.


Código de asistencia=1686 Trece destellos: No se puede detectar correctamente el nivel de tinta restante

Es posible que se haya agotado la tinta.
La función de detección del nivel de tinta restante se desactivará, ya que el nivel de tinta no puede detectarse correctamente.
Si desea continuar con la impresión sin esta función, presione el botón Parar/Reiniciar (Stop/Reset) del equipo durante 5 segundos como mínimo.
Canon recomienda el uso de nuevos cartuchos originales de Canon para obtener una calidad óptima.
-> [ Sustitución de un cartucho FINE ]
Canon no se hace responsable del mal funcionamiento ni de los problemas derivados de continuar imprimiendo con el estado de tinta agotada.


Código de asistencia=1684 Catorce destellos: No se puede reconocer el cartucho FINE

No se reconoce el cartucho de tinta.
No se puede imprimir porque es posible que el cartucho de tinta no esté bien instalado o no sea compatible con este equipo.
Instale un cartucho de tinta apropiado.
Si desea cancelar la impresión, pulse el botón Parar/Reiniciar (Stop/Reset) del equipo.


Si necesita sustituir un cartucho FINE, efectúe el siguiente procedimiento.


IMPORTANT
Manipulación de los cartuchos FINE
  • No toque los contactos eléctricos (A) ni los inyectores del cabezal de impresión (B) de los cartuchos FINE. Si lo hace, es posible que el equipo no imprima correctamente.


  • Si extrae un cartucho FINE, sustitúyalo inmediatamente. No permita que al equipo le falte el cartucho FINE.
  • Utilice un cartucho FINE nuevo para la sustitución. Si instala un cartucho FINE usado, es posible que los inyectores se obstruyan.

Además, si utiliza tales cartuchos FINE, el equipo no podrá informarle adecuadamente cuándo debe sustituir el cartucho FINE.
  • Una vez instalado un cartucho FINE, no lo extraiga del equipo ni lo deje expuesto sin protección. De lo contrario, el cartucho FINE se secará y el equipo no funcionará correctamente cuando vuelva a instalarlo. Para mantener una calidad de impresión óptima, utilice los cartuchos FINE durante seis meses a contar desde el primer uso.



REFERENCE
  • Si un cartucho FINE se queda vacío, podrá imprimir durante un tiempo con el cartucho FINE que todavía contenga tinta, ya sea el de color o el negro. Sin embargo, la calidad de impresión disminuirá respecto a las impresiones realizadas con ambos cartuchos. Recomendamos utilizar cartuchos FINE nuevos con el fin de obtener una calidad óptima.

Aunque imprima con una única tinta, deje el cartucho FINE vacío instalado. Si el cartucho FINE de color o el cartucho FINE negro no está instalado, se producirá un error y el equipo no podrá imprimir.
  • Es posible que la tinta de color se consuma aunque se imprima un documento en blanco y negro o aunque se haya especificado la impresión en blanco y negro.

Durante la limpieza estándar y la limpieza a fondo del cabezal de impresión, se consume tanto tinta de color como tinta negra; estos procedimientos pueden ser necesarios para mantener el rendimiento del equipo. Cuando la tinta se agote, sustituya inmediatamente el cartucho FINE por uno nuevo.

1. Asegúrese de que la alimentación esté encendida.
2. Abra el soporte del papel.
3. Levante la cubierta/unidad de escaneado y manténgala abierta con el soporte de la unidad de escaneado (C).
De este modo, el soporte del cartucho FINE se desplazará hasta la posición de sustitución.


ATTENTION
  • No aferre el soporte del cartucho FINE para impedir su desplazamiento ni moverlo a la fuerza. No toque el soporte del cartucho FINE hasta que se haya detenido por completo.



IMPORTANT
  • Es posible que el interior del equipo esté manchado de tinta. Cuando sustituya el cartucho FINE tenga cuidado de no mancharse las manos ni la ropa. Puede limpiar fácilmente el interior del equipo con un pañuelo de papel o algo similar.
  • Para obtener más detalles sobre la limpieza, consulte Información de seguridad e información importante.
  • No coloque ningún objeto en la cubierta de documentos. Los objetos podrían caerse en la bandeja posterior al abrir la cubierta de documentos y provocar un funcionamiento incorrecto del equipo.
  • Al abrir la cubierta/unidad de escaneado, levántela con la cubierta de documentos cerrada.
  • No toque las piezas metálicas ni cualquier otra pieza del interior del equipo.
  • Si la cubierta/unidad de escaneado permanece abierta durante más de 10 minutos, el soporte del cartucho FINE se desplazará hacia la derecha se encenderá la luz de Alarma (Alarm). En tal caso, cierre la cubierta/unidad de escaneadoy vuelva a abrirla.

4. Extraiga el cartucho FINE vacío.

(1) Sujete las aletas y abra la tapa de bloqueo del cartucho de tinta.

(2) Extraiga el cartucho FINE.


IMPORTANT
  • Manipule el cartucho FINE con cuidado para evitar mancharse la ropa o el área circundante.
  • Para desechar el cartucho FINE vacío, siga la normativa local sobre el tratamiento de residuos.


5. Prepare un nuevo cartucho FINE.
(1) Saque un cartucho FINE nuevo del paquete y quite con cuidado la cinta protectora (D).


IMPORTANT
  • Si sacude un cartucho FINE, la tinta podría derramarse y mancharle las manos y el área circundante. Manipule el cartucho FINE con cuidado.
  • Tenga cuidado de no mancharse las manos ni las zonas circundantes con la tinta de la cinta protectora que ha quitado.
  • No vuelva a colocar la cinta protectora una vez retirada. Tírela de acuerdo con la normativa local relativa al tratamiento de residuos.
  • No toque los contactos eléctricos ni los inyectores del cabezal de impresión de un cartucho FINE. Si lo hace, es posible que el equipo no imprima correctamente.

6. Instale el cartucho FINE.

(1) Coloque un cartucho FINE nuevo en el soporte del cartucho FINE.
El cartucho FINE de color debe instalarse en la ranura izquierda, y el cartucho FINE negro en la ranura derecha.

(2) Cierre la tapa de bloqueo del cartucho de tinta para bloquear el cartucho FINE en su sitio.
Apriete la tapa de bloqueo del cartucho de tinta hasta oír un clic.

(3) Compruebe que la tapa de bloqueo del cartucho de tinta esté correctamente cerrada.


REFERENCE
  • Si la tapa de bloqueo del cartucho de tinta no está correctamente cerrada, apriete la tapa de bloqueo del cartucho de tinta hasta oír un clic.


(E) Está correctamente cerrada
(F) No está correctamente cerrada (la cubierta está inclinada)


IMPORTANT
  • El equipo no podrá imprimir a menos que el cartucho FINE de color y el cartucho FINE negro estén instalados. Asegúrese de instalar ambos cartuchos.


7. Levante ligeramente la cubierta/unidad de escaneado para devolver el soporte de la unidad de escaneado a su lugar y cierre suavemente la cubierta/unidad de escaneado.


ATTENTION
  • Cuando coloque de nuevo el soporte de la unidad de escaneado en su posición original, asegúrese de sujetar firmemente la cubierta/unidad de escaneado y tenga cuidado de no pillarse los dedos.


REFERENCE
  • Si la luz de Alarma (Alarm) todavía está encendida o parpadea en naranja después de cerrar la cubierta/unidad de escaneado, lleve a cabo la acción oportuna.

-> [ La luz de alarma parpadea en color naranja ]
  • Al iniciar la impresión tras sustituir un cartucho FINE, el equipo comenzará automáticamente a limpiar el cabezal de impresión. No lleve a cabo ninguna otra operación hasta que el equipo haya finalizado la limpieza del cabezal de impresión.
  • Si la alineación del cabezal de impresión no es correcta, tal como indiquen las líneas rectas impresas mal alineadas, o indicaciones similares, ajuste la posición del cabezal de impresión.
  • El equipo puede hacer ruido mientras está en funcionamiento.


Sustitución de un cartucho FINE

Código de asistencia=1682 Quince destellos: No se puede reconocer el cartucho FINE

No se puede reconocer el cartucho FINE.
Sustituya el cartucho FINE.
-> [ Sustitución de un cartucho FINE ]
Si no se resuelve el error, es posible que el cartucho FINE esté dañado. Póngase en contacto con su representante del servicio técnico de Canon.


Código de asistencia=1688 Dieciséis destellos: Se ha agotado la tinta

Se ha agotado la tinta.
Sustituya el cartucho de tinta y cierre la cubierta/unidad de escaneado.
-> [ Sustitución de un cartucho FINE ]
Si hay alguna impresión en curso y desea continuarla, presione el botón Parar/Reiniciar (Stop/Reset) del equipo durante 5 segundos como mínimo con el cartucho de tinta instalado. De ese modo, la impresión podrá continuar con el estado de tinta agotada.
La función de detección del nivel de tinta restante se desactivará.
Sustituya el cartucho de tinta agotado inmediatamente después de la impresión. Si se sigue imprimiendo con el estado de tinta agotada, la calidad de impresión no será satisfactoria.


Código de asistencia=5100 Dos destellos:

Cancele la impresión y apague el equipo. Elimine el atasco de papel o el material de protección que esté impidiendo el movimiento del contenedor del soporte de cartucho FINE y vuelva a encender el equipo.


IMPORTANT
  • Tenga cuidado de no tocar los componentes del interior del equipo. Si lo hace, puede que el equipo no imprima correctamente.
  • Si no se soluciona el problema, póngase en contacto con el centro de servicio.


Código de asistencia=B200 Diez destellos:

Apague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corriente.
Póngase en contacto con el servicio técnico.


Código de asistencia=5011,5012,5200,5400,5700,6000,6800,6801,5B00,6930,6931,6932,6933,6936,6937,6938,6940,6941,6942,6943,6944,6945.6946 Otros casos distintos de los anteriores:

Apague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corriente.
Vuelva a enchufar el equipo y encienda el equipo de nuevo.
Si no se soluciona el problema, póngase en contacto con el centro de servicio.


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