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¿Qué son las cookies?

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Las cookies que utilizamos:

NombreDescripciónCaducidad (es decir, cuándo se eliminan las cookies de tu dispositivo)
SupportCookietimerEsta cookie se usa para mostrar una encuesta después de 90 segundos de actividad en nuestra sección de soporte.Inmediatamente
ASP.NET_SessionId, ASPSESSIONIDSACSRSTQSe usa para medir la información relacionada con la sesión del explorador en nuestro sitio web. La genera automáticamente nuestro servidor webUna vez que finaliza la sesión del explorador
NSC_tmpvhi-iuuq-wjq69 (o similar)Se utiliza para ayudarnos a gestionar los recursos de entrega del sitio web0 horas
SupportsiteSe usa para mostrar las últimas páginas de soporte que has visitado.11 horas
SupportSurveySe usa para registrar si nuestros visitantes quieren participar en nuestra encuestaEn función de la respuesta: si se selecciona "No, gracias" = 12 horas
Sin respuesta = 3 meses
Realizar la encuesta = 3 meses
WT_FPCSe usa para medir el comportamiento del visitante al utilizar nuestro paquete de análisis Webtrends10 años
RecentlyViewedSe usa para mostrar los últimos productos que has visitado en la sección de soporte de nuestro sitio web.50 años
idSe usa para medir el rendimiento de nuestra publicidad online y la establece Google Doubleclick for Advertisers30 días
test_cookieSe usa para medir el rendimiento de nuestra publicidad online y la establece Google Doubleclick for Advertisers30 días

Cookies del sitio web de registro en el área de Consumo

Podrás utilizar el sitio web de registro para crear y gestionar una cuenta en Canon (cuenta de Canon). Al utilizar este sitio web, se creará la siguiente cookie.

Lascookies del sitio web de registro del área de Consumo que utilizamos:

NombreDescripciónCaducidad (es decir, cuándo se eliminan las cookies de tu dispositivo)
NSC_tmpvhi-iuuqt-wjq102 o similarSe utiliza para ayudarnos a gestionar los recursos de entrega del sitio webUna vez que finaliza la sesión del explorador
WT_FPCSe usa para medir el comportamiento del visitante al utilizar nuestro paquete de análisis Webtrends10 años
ASP.NET_SessionIdSe usa para medir la información relacionada con la sesión del explorador en nuestro sitio web. La genera automáticamente nuestro servidor webUna vez que finaliza la sesión del explorador
user_accepts_cookiesSe utiliza para registrar si el visitante ha recibido el aviso relacionado con la política sobre cookies.30 días

Cookies Akamai

Akamai es parte de nuestra red de entrega de contenidos (CDN). Se usa para mostrar páginas de forma más rápida a los visitantes de nuestras páginas web de la zona EMEA mediante la presentación de una copia del contenido en el país (o cerca del país) del visitante.

Las cookies Akamai que utilizamos:

NombreDescripciónCaducidad (es decir, cuándo se eliminan las cookies de tu dispositivo)
Akamai_AnalyticsMetrics_clientIdAlmacena un ID de usuario únicoUna vez que finaliza la sesión del explorador
AkamaiAnalyticsDO_visitStartTimeAlmacena la hora de inicio de la visitaUna vez que finaliza la sesión del explorador
AkamaiAnalytics_VisitCookieAlmacena información sobre el número de pestañas abiertas actualmenteUna vez que finaliza la sesión del explorador
AkamaiAnalytics_VisitIsPlayingAlmacena información sobre las interacciones que se están reproduciendo en cualquiera de las pestañasUna vez que finaliza la sesión del explorador
AkamaiAnalyticsDO_bitRateBucketsCsvAlmacena la información necesaria para calcular los datos de velocidad de bits para la visitaUna vez que finaliza la sesión del explorador
AkamaiAnalyticsDO_visitMetricsCsvAlmacena las métricas relacionadas con la visita en un archivo CSVUna vez que finaliza la sesión del explorador
AkamaiAnalytics_VisitLastCloseTimeAlmacena la hora a la que el navegador se cerró por última vezUna vez que finaliza la sesión del explorador
AkamaiAnalytics_VisitUnqueTitlesAlmacena los títulos únicos que se reproducen en un navegadorUna vez que finaliza la sesión del explorador

Cookies de la tienda de Canon (mediante Google Analytics)

En aquellos países que tienen una tienda de Canon, con la URL store.canon.[sufijo de país], también aplicamos las siguientes cookies adicionales mediante Google Analytics


  • _dc_gtm_ UA-73032448-1
  • _ga
  • __utma
  • __utmb
  • __utmc
  • __utmz
  • __utmx
  • __utmxx

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Podemos utilizar Google Analytics para los siguientes fines:

  • Remarketing (mostrar nuestros anuncios en sitios web de terceros). Canon y los proveedores de terceros, incluido Google, utilizan cookies para informar, optimizar y ofrecer anuncios basados en las visitas anteriores de una persona a nuestro sitio web.
  • Informes de impresiones de la Red de Display de Google. Canon y los proveedores de terceros utilizan cookies para informar sobre el modo en que nuestras impresiones publicitarias, otros usos de servicios publicitarios y las interacciones con estas impresiones y servicios publicitarios están relacionados con las visitas a nuestro sitio.
  • Informes de datos demográficos y de intereses de Google Analytics. Canon utiliza datos de la publicidad basada en el interés Google o datos de audiencia de terceros (como la edad, el sexo y los intereses) con Google Analytics para aportar información a nuestra estrategia de marketing.

Los visitantes pueden excluir Google Analytics para la visualización de publicidad y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google mediante la página de configuración de anuncios de Google.

Los visitantes pueden excluir Google Analytics con este complemento de navegador.


Cookies Clicktale:

La tienda de Canon y el sitio web de Canon utilizan Clicktale, un servicio de análisis web que puede registrar los clics del ratón, los movimientos del ratón y la actividad de desplazamiento. Clicktale no recopila información personal identificable. Utilizamos la información recopilada por Clicktale para mejorar nuestro sitio web, hacer que sea más sencillo para el usuario y supervisar que funcione correctamente. Puede elegir desactivar el servicio en http://www.Clicktale.net/disable.html


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WRUIDEsta cookie se utiliza para identificar de forma anónima a un visitante del sitio web con el fin de activar el software de ClickTale para realizar un seguimiento de las acciones de dicho visitante en el sitio web del cliente.Un año
WRIgnoreSe utiliza para indicar que la sesión del visitante no se tendrá en cuenta.10 minutos
__CT_DataEsta cookie se utiliza para contar la cantidad de páginas vistas o visitas del visitante anónimo con el fin de activar el software de ClickTale para realizar un seguimiento de la cantidad de páginas vistas o visitas de un visitante en el sitio web del cliente.Un año

Cookies Flash (también conocidas como objetos locales compartidos)

En www.canon.es, a veces, mostramos contenido, vídeos o guías de productos mediante Adobe Flash Player. Adobe usa cookies Flash (también conocidas como objetos locales compartidos) para ayudar a mejorar tu experiencia como visitante. Las cookies Flash se almacenan en tu dispositivo de la misma forma que las cookies descritas anteriormente, pero el explorador las gestiona de distinta manera.

Si deseas desactivar o eliminar las cookies Flash, consulta Ajustes de seguridad de Adobe Flash Player. Ten en cuenta que si desactivas las cookies Flash de www.canon.es, no podrás acceder a determinados tipos de contenido del sitio, como los vídeos.

Cookies Eloqua

Usamos Eloqua para personalizar la forma en que nos comunicamos contigo. La primera vez que visitas una página web de Canon, una cookie de terceros de eloqua.com se almacena en tu explorador. Esta cookie se utiliza para realizar un seguimiento de las páginas que visitas durante la sesión. Aunque la cookie puede ser utilizada en numerosas páginas web, la información recopilada en la página web de Canon solo es visible para Canon y no se comparte con ningún tercero, incluida Eloqua y otros usuarios del sistema Eloqua.

Aunque esta cookie no contiene ninguna información personal específica sobre ti, si decides rellenar un formulario en nuestra página, enlazaremos tu información personal (incluido, entre otros, qué sistema operativo estás utilizando, tu dirección IP, información de la cookie, la hora e información de flujo de clics) con la información de exploración asociada con la cookie Eloqua en tu explorador. Esta información solo se recopila mientras estás en la página web de Canon pero no puede recopilar información sobre otros sitios de terceros que hayas visitado.

Después utilizamos esta información para mejorar los servicios que te ofrecemos, como por ejemplo, elegir cómo nos comunicamos contigo (sujeto a tu consentimiento) y adecuar el contenido de nuestras comunicaciones a ti para incluir información que refleje el interés que has mostrado en el contenido de nuestras páginas web, o elegir ofertas o promociones que creemos que te pueden interesar y mejorar cómo respondemos a tus necesidades.

Las cookies Eloqua que utilizamos:

NombreDescripciónCaducidad (es decir, cuándo se eliminan las cookies de tu dispositivo)
ELQSTATUSEsta cookie se envía automáticamente y solo contiene el valor ‘OK’2 años
ELOQUAEsta cookie contiene un identificador único global (GUID, Globally Unique Identifier) y genera aleatoriamente cadenas de caracteres y números que se utilizan para identificar a los visitantes de nuestra página.2 años


SmartAssistant 

SmartAssistant es una aplicación que se utiliza para ayudar a los visitantes a elegir el mejor producto conforme a sus necesidades.


Las cookies SmartAssistant que utilizamos:

NombreDescripciónCaducidad (es decir, cuándo se eliminan las cookies de tu dispositivo)
smrt42-qa*Contiene las selecciones de productos del usuarioCookie de sesión para una sesión de usuario
smrt42-pg*id de la página de asesoramiento visible en el momentoCookie de sesión para una sesión de usuario
smrt42-rp*Contiene el id de la página de resultadosCookie de sesión para una sesión de usuario
smrt42-fin*Bandera que indica la página de resultados finalesCookie de sesión para una sesión de usuario
smrt42-co*Bandera que indica que el usuario ha hecho un clic fuera5 minutos


Tealium

TealiumiQ es un sistema de gestión de etiquetas utilizado por Canon para gestionar la tecnología utilizada en nuestro sitio web, como nuestras herramientas de análisis, herramientas de encuesta y herramientas de marketing, pruebas y selección de objetivos.

Tealium AudienceStream es una herramienta de segmentación y acción de clientes, registramos las acciones que los usuarios realizan dentro de una visita al sitio web para ayudar a enriquecer nuestro conocimiento del uso de nuestro sitio web. Utilizamos esta información para mejorar tu experiencia con contenidos personalizados, relevantes y dirigidos. Utilizamos Tealium AudienceStream en nuestras plataformas y aplicaciones móviles, lo que nos permite relacionar tu comportamiento en todas estas plataformas para que tu experiencia se adapte especialmente al usuario, independientemente del entorno de Canon que esté viendo. Podemos personalizar tu experiencia en línea con Canon incluso antes de registrar una cuenta en línea con nosotros y tu experiencia en el sitio web no se perderá si registras una cuenta en línea con nosotros en una fecha posterior.


Las cookies Tealium que utilizamos:

NombreDescripciónCaducidad (es decir, cuándo se eliminan las cookies de tu dispositivo)
UTAG_MAINLa cookie utag_main es una cookie establecida por Tealium para permitirnos utilizar su solución de gestión de etiquetas.

La cookie utag_main es una cookies propia proporcionada por Tealium. Esta cookie se utiliza para registrar una marca de hora del momento de inicio de tu visita a nuestro sitio, el número de páginas que has visto, el número de visitas que has realizado a nuestro sitio y un identificador único.

Esta información se utiliza dentro de nuestras herramientas de análisis para enriquecer los datos que recopilamos con respecto a tu visita en el sitio Web y que nos ayudarán a comprender el uso del sitio por parte de nuestros visitantes para ofrecer una mejor experiencia de usuario.
1 año
tealium_segmentsEsta cookie almacena un valor que te asignamos en función de tu actividad en el sitio web; esta actividad consta de las páginas que ves, la frecuencia con la que ves el sitio y determinadas acciones que realizas mientras estás viendo nuestro sitio web. Utilizamos esta actividad para clasificarte según unos criterios de audiencia determinados para poder personalizar y adaptar tu experiencia en nuestro sitio web y que sea más relevante y personal para ti, y proporcionarte una mejor experiencia en línea general con nosotros.1 año



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