Información sobre sistemas operativos

Canon es consciente de que nuestros clientes pueden decidir actualizar con cierta frecuencia sus sistemas operativos y tecnologías existentes, que pueden haber sido compatibles con los productos de Canon adquiridos previamente.

Antes de llevar a cabo dicha actualización, Canon siempre recomienda a nuestros clientes que tengan en cuenta si su producto de Canon seguirá funcionando con el nuevo sistema operativo actualizado.

En general, en el momento del lanzamiento de cada sistema operativo nuevo, Canon ya habrá determinado exactamente qué productos serán compatibles y dicha información se comunicará mediante nuestros sitios Web asistencia.

Canon toma esas decisiones con el conocimiento de que la producción de drivers y software compatibles supone un coste financiero directo. Por ello, mientras Canon respeta absolutamente la decisión de nuestros clientes de actualizar sus tecnologías, no puede garantizar que los productos de Canon más antiguos sigan siendo compatibles con el nuevo sistema operativo.

Tenga en cuenta que Canon recomienda que compruebe el estado de compatibilidad de su producto antes de actualizar su sistema operativo.

Compatibilidad con Mac OS X

Para consultar la compatibilidad de su producto con su sistema operativo Mac OS X, seleccione su producto y utilice los filtros para adaptar su selección según sea necesario. Si su producto es compatible, puede descargar e instalar el driver. También podrá ver otros contenidos disponibles como software, manuales del usuario, firmware y preguntas más frecuentes.

Comprobar mi compatibilidad con Mac OS X >


Compatibilidad con Windows

Para consultar la compatibilidad de su producto con su sistema operativo Windows, seleccione su producto y utilice los filtros para adaptar su selección según sea necesario. Si su producto es compatible, puede descargar e instalar el driver. También podrá ver otros contenidos disponibles como software, manuales del usuario, firmware y preguntas más frecuentes.

Comprobar mi compatibilidad con Windows >

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Anuncio para dispositivos con Windows 10 que ejecuten Snapdragon

Hay algunos productos de Canon que admiten Windows 10, pero que, sin embargo, no son compatibles con dispositivos con Windows 10 que ejecuten Snapdragon.

Para ver si su sistema está ejecutando Snapdragon, busque en «System» (Sistema) si aparece «64-bit Operating System, ARM-based processor» (Sistema operativo de 64 bits, procesador ARM) o «32-bit Operating System, ARM-based processor» (Sistema operativo de 32 bits, procesador ARM) en la lista. Si es así, significa que Snapdragon está instalado. Puede acceder a este menú seleccionando «Control Panel» > «All Control Panel Items» > «System» (Panel de control > Todos los elementos de Panel de control > Sistema).

Win10 Screenshot.jpg

Los productos no compatibles se enumeran a continuación:

Productos afectados

Productos PIXMA

Los siguientes productos PIXMA no son compatibles con Snapdragon con Windows 10:

PIXMA
PIXMA iP3640PIXMA iP3650PIXMA PRO-1000PIXMA G1400
PIXMA G1500PIXMA G1410PIXMA MX7600PIXMA G2400
PIXMA G2500PIXMA G2410PIXMA TS3140PIXMA TS3150
PIXMA TS3151PIXMA E3140PIXMA TS5140PIXMA TS5150
PIXMA TS5151PIXMA TS6140PIXMA TS6150PIXMA TS6151
PIXMA TS8140PIXMA TS8150PIXMA TS8151PIXMA TS8152
PIXMA TS9140PIXMA TS9150PIXMA TS9155PIXMA TR7540
PIXMA TR7550PIXMA TR8540PIXMA TR8550

Productos CanoScan

Los siguientes productos CanoScan no son compatibles con Snapdragon con Windows 10:

Productos CanoScan
LiDE120LiDE220

Productos imagePROGRAF (impresoras de gran formato)

Ningún producto imagePROGRAF (impresoras de gran formato) es compatible con Snapdragon con Windows 10.

Información sobre Windows 10 S

Windows 10 S es una versión de Windows 10 que se centra en la seguridad y solo permite instalar en equipos que ejecuten este sistema operativo aplicaciones de la tienda Windows. 

La mayoría de los productos Canon compatibles con Windows 10 tienen un controlador básico que ya está instalado en Windows 10 S. No obstante, hay una selección de productos que no tienen disponible esta opción y que, como consecuencia, no son compatibles con Windows 10 S. Para obtener información detallada sobre Windows 10 S, visite la página web de Microsoft Windows 10 S

Los productos que no son compatibles con Windows 10 S se enumeran a continuación:

Productos afectados

Productos PIXMA

Los siguientes productos PIXMA no son compatibles con Windows 10 S: 

PIXMA
PIXMA G1400PIXMA G1500PIXMA G2400PIXMA G2500
PIXMA iP1100PIXMA iP1180PIXMA iP3600PIXMA iX4000
PIXMA iX5000PIXMA MX7600PIXMA PRO-1000

Productos i-SENSYS

Los siguientes productos i-SENSYS no son compatibles con Windows 10 S: 

Serie i-SENSYS LBP
i-SENSYS LBP151dwi-SENSYS LBP251dwi-SENSYS LBP252dwi-SENSYS LBP253x
i-SENSYS LBP6030i-SENSYS LBP6030Bi-SENSYS LBP6030wi-SENSYS LBP6230dw
i-SENSYS LBP7100Cni-SENSYS LBP7110Cw

Serie i-SENSYS MF
i-SENSYS MF211i-SENSYS MF212wi-SENSYS MF226dni-SENSYS MF229dw
i-SENSYS MF231i-SENSYS MF232wi-SENSYS MF237wi-SENSYS MF244dw
i-SENSYS MF247dwi-SENSYS MF249dwi-SENSYS MF411dw

i-SENSYS MF416dw

i-SENSYS MF418xi-SENSYS MF512xi-SENSYS MF515x

i-SENSYS MF623Cn

i-SENSYS MF628Cwi-SENSYS MF724Cdwi-SENSYS MF728Cdwi-SENSYS MF729Cx
i-SENSYS MF3010i-SENSYS MF8230Cni-SENSYS MF8280Cwi-SENSYS MF8540Cdn
i-SENSYS MF8550Cdni-SENSYS MF8580Cdn




i-SENSYS FAX 
i-SENSYS FAX-L100i-SENSYS FAX-L150i-SENSYS FAX-L170i-SENSYS FAX-L250

Productos imageRUNNER

Los siguientes productos imageRUNNER no son compatibles con Windows 10 S: 

imageRUNNER
imageRUNNER 1435imageRUNNER 1435iimageRUNNER 1435iFimageRUNNER 1435P
imageRUNNER 2204imageRUNNER 2204FimageRUNNER 2204NimageRUNNER C1225
imageRUNNER C1225iFimageRUNNER C1325iFimageRUNNER C1335iFimageRUNNER C1335iFC

Productos imagePROGRAF (impresoras de gran formato)

Todos los productos imagePROGRAF (impresoras de gran formato) son incompatibles con Windows 10 S.


Compatibilidad con Linux

Impresoras y equipos Todo en Uno PIXMA, escáneres, impresoras láser y equipos Todo en Uno i-SENSYS, copiadoras personales y faxes láser:

Actualmente, Canon solo ofrece compatibilidad para los productos PIXMA y el sistema operativo Linux mediante drivers básicos en un número limitado de idiomas.

Estos drivers básicos pueden no incluir la gama completa de funcionalidades de todos los productos de impresoras y equipos Todo en Uno, pero permiten realizar las operaciones básicas de impresión y escaneo.

Los drivers para Linux no se suministran como parte del CD-ROM de instalación de Canon, sino que están disponibles mediante nuestra área de asistencia. Seleccione su producto y filtre los resultados en función de su idioma y sistema operativo.

Canon no ofrece asistencia post-venta específica para los problemas relacionados con Linux, aparte de los drivers iniciales.

Comprobar mi compatibilidad con Linux >