Programa de reciclaje de cartuchos de tóner de Canon

Canon asume la responsabilidad de reciclar y recuperar el 100% de los cartuchos de tóner que los clientes nos devuelvan. El respeto por el medio ambiente está presente en todos los aspectos del diseño, desde la selección de los materiales y su configuración en los productos hasta el reciclaje de los cartuchos usados.

¿Cuáles son las ventajas para los clientes?

• El reciclaje gratuito de los cartuchos de tóner vacíos de Canon, con el que se ahorra el coste de desecharlos de la forma habitual.

• Cumplimiento total de las normativas: todos los agentes de Canon cuentan con las licencias necesarias, lo que da la seguridad de que los residuos se están tratando de forma adecuada.

• Canon asume la responsabilidad de reciclar y recuperar el 100% de los cartuchos de tóner que los clientes nos devuelvan. Ningún cartucho devuelto mediante este programa acaba en un vertedero de residuos.

• El proceso de reciclaje permite reutilizar las piezas y materiales del cartucho vacío en la producción de nuevos cartuchos. Al comprar y reciclar los cartuchos de tóner de Canon, se colabora con un sistema de ciclo cerrado y se minimiza el uso de materias primas.

Enlaces directos

Términos y condiciones del programa de reciclaje de cartuchos de tóner Canon

Su participación y uso del programa de reciclaje de cartuchos de tóner de Canon, así como el suministro de los servicios correspondientes, se rigen por los Términos y condiciones de Canon. El descargo de responsabilidad general está incluido en estos términos y condiciones por referencia y forma parte integral del mismo. El descargo de responsabilidad general se puede imprimir y acceder en el enlace incluido más arriba, así como a través del enlace de la parte inferior del sitio Web de Canon.

De acuerdo con los términos y condiciones de uso a los que se ha hecho referencia, Canon no utilizará los datos personales que proporcione en actividades de marketing relacionadas con el programa de reciclaje de cartuchos de tóner de Canon, ni tampoco para informarle sobre otros productos y servicios.

Tenga en cuenta que solo puede utilizar el programa de reciclaje de cartuchos de tóner de Canon para devolver cartuchos de tóner originales de Canon. Sin excluir otros derechos de Canon en caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos términos y condiciones, Canon se reserva el derecho a rechazar la participación en el programa de reciclaje de cartuchos de tóner y es posible que cese el suministro de los servicios pertinentes inmediatamente. Además, Canon se reserva el derecho a reclamar una indemnización en caso de incumplimiento de cualquiera de estos términos y condiciones.

Programa de reciclaje de cartuchos de tóner

Nuestro programa de reciclaje solo acepta cartuchos de tóner All in One (Todo en Uno). Las botellas de tóner y los cartuchos de inyección de tinta no se aceptan en este programa. Consulte a continuación la lista de cartuchos aprobados:

Cartuchos aceptados

*Solo aceptamos los cartuchos C-EXV que aparecen en la lista anterior.

Botellas de tóner y cartuchos de inyección de tinta

Las botellas de tóner que comienzan por los siguientes códigos no son adecuadas para su reciclaje mediante este programa. Acceda al enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo reciclar botellas de tóner. Si desea reciclar cartuchos de inyección de tinta originales de Canon, haga clic en el enlace que aparece a continuación para acceder a nuestro programa de reciclaje de cartuchos de inyección de tinta.

Reciclaje de botellas de tóner

Reciclaje de cartuchos de inyección de tinta

Devolución de grandes cantidades de cartuchos

Si desea devolver más de 10 cartuchos originales de Canon, haga clic en el botón que aparece a continuación para seleccionar nuestra solución de devolución de grandes cantidades. Cuando se haya registrado en el programa, podrá solicitar hasta 20 cajas de devolución en las que enviar los cartuchos.

Preguntas frecuentes

El programa de reciclaje de cartuchos de tóner de Canon permite a los clientes de determinados países europeos imprimir una etiqueta con franqueo pagado para la devolución y el reciclaje de sus cartuchos de tóner originales de Canon vacíos.

En algunos países, los clientes también pueden organizar la entrega o recogida gratuitas de cajas de cartuchos de tóner para devoluciones recurrentes o de grandes cantidades.

El sitio Web no se muestra correctamente en la pantalla.

El sitio web de reciclaje de cartuchos de tóner está desarrollado para funcionar con las versiones más recientes de los navegadores. Es decir, Internet Explorer 6 o posterior, Firefox 3.5 o posterior, Google Chrome y Safari 5 o posterior. Es necesario activar la compatibilidad con JavaScript. Es posible (aunque no se garantiza) que funcione en otros navegadores.

Si tiene problemas técnicos para generar una etiqueta, puede solicitar una etiqueta preimpresa a través de nuestro formulario de comentarios.

Mi cartucho no aparece en la lista de los cartuchos aceptados.

Puede que no se trate de un cartucho de tóner original de Canon. Si está seguro de que posee un cartucho de tóner original de Canon que no está en la lista, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de comentarios y especifique el número de modelo del cartucho. Canon le responderá para confirmar si el cartucho es apto para su reciclaje mediante este programa.

¿Ofrece Canon un servicio de reciclaje para otros productos consumibles (p. ej., botellas de tóner o cartuchos de inyección de tinta)?

Canon no ofrece un servicio de reciclaje para unidades de tóner o de procesado, botellas de tóner u otros consumibles para impresoras de gran formato o fotocopiadoras GP, iR, iRC, NP y CLC debido al impacto medioambiental negativo que causaría del envío de dichos artículos. Por tanto, deberá desechar o reciclar estos productos como residuos de oficina normales de forma local.

¿Hay alguna forma sencilla de devolver muchos cartuchos a la vez?

La devolución de grandes cantidades de cartuchos de tóner está disponible en varios países europeos. Consulte el sitio Web de Canon local para comprobar si el servicio está disponible. Si su país no ofrece actualmente un servicio de recogida de grandes cantidades, compruebe la disponibilidad a menudo, ya que desarrollamos nuevos servicios constantemente.

Mi país no aparece en la lista, pero quiero devolver un cartucho. ¿Cómo pueden ayudarme?

Por desgracia, aún no ofrecemos el programa de reciclaje de tóner en su país. Póngase en contacto con su distribuidor local de Canon para ver se ofrecen programas locales.

¿Cómo elimino mis datos de su sistema?

Si desea que eliminemos sus datos personales de nuestro sistema, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de comentarios.

No puedo ver la etiqueta que me han enviado.

Si no puede ver la etiqueta, instale la versión más reciente de Acrobat Reader. Si eso no funciona, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de comentarios.

No consigo imprimir la etiqueta correctamente.

Si la etiqueta no se imprime tal y como aparece en la pantalla, esto podría deberse a los controladores de la impresora. Instale los controladores más recientes de la impresora e inténtelo de nuevo.

Recibo un mensaje de error diciendo que ya se ha utilizado la etiqueta.

Cada etiqueta de franqueo contiene un código de barras único que sólo puede utilizarse una vez. Una vez que este código de barras queda registrado como utilizado en nuestro sistema, el enlace se desactiva. Solo tiene que volver a visitar el sitio web de reciclaje para solicitar más etiquetas.

¿Puedo utilizar cada etiqueta más de una vez?

Las etiquetas postales solo pueden utilizarse una vez ya que cada una de ellas contiene un código de barras único necesario para el franqueo.

Important Information

Canon only authorises the use of this site for the return of genuine Canon toner cartridges for LBP, FAX, PFC and MFP machines. Toners for other machines cannot be returned through this programme. For these products please ensure proper disposal. The toner cartridge return programme is only operational in a selection of European countries.

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