Soluciones de gestión de la información y servicios creados por especialistas
Las soluciones de Canon en el sector financiero pueden simplificar, automatizar y optimizar los procesos, al tiempo que reducen los costes y permiten unas experiencias de clientes más personalizadas. Es aquí donde los procesos en papel se combinan con el mundo digital. El reto de las empresas de servicios financieros es gestionar el avance hacia el formato digital, al tiempo que se ofrece un excelente servicio de atención al cliente y se cumplen con las normativas en continuo cambio.
Las normativas han prosperado junto con un rápido crecimiento de los productos y asesoría financieros, lo que genera más administración para las instituciones financieras. La confianza es una cuestión clave. Los ataques cibernéticos a diversas instituciones de alto nivel han hecho que la seguridad de los datos confidenciales sea un importante motivo de preocupación.
Nuestras soluciones y servicios
Canon trabaja con algunas de las empresas financieras líderes en el mundo como bancos, aseguradoras y mercados de capital. Nuestras soluciones se pueden encontrar en cualquier parte desde la oficina de seguimiento legal al departamento que gestiona el correo. Ayudamos a los clientes financieros a reducir el coste de los procesos clave como la incorporación de nuevos clientes mediante la simplificación y optimización de los sistemas esenciales, así como con una mayor automatización y digitalización de la administración basada en el papel.
Nuestro enfoque permite una forma más flexible de trabajar que se adapta a las necesidades de la organización, a un ritmo que satisfaga sus necesidades. También tiene la opción de tratar directamente con nosotros o a través de nuestra red de socios. Nuestras soluciones están disponibles con el formato de servicios gestionados, lo que puede aligerar la carga de gestión y administración para usted.
Información compartida
Los equipos de todas las áreas de la empresa deben poder colaborar con efectividad y eficiencia, evitando la duplicación del esfuerzo y los cuellos de botella de la información. Los procesos como, por ejemplo, las autorizaciones se pueden completar más rápidamente y a unos costes más bajos. Automatizar los procesos rutinarios también ayuda a eliminar los flujos de trabajo intensivos y reduce el riesgo de error humano que puede dar lugar a fallos cumplimiento o reclamaciones de los clientes.
Administración del cumplimiento
La tecnología de escaneado y captura, el almacenamiento y archivo seguros, la simplificación de los procesos, la impresión móvil segura: todas estas soluciones y servicios contribuyen a que el cumplimiento de normativas sea más sencillo, lo que reduce el riesgo de incumplimiento. El objetivo es hacer que el cumplimiento legal sea un elemento sin interrupciones del funcionamiento del negocio, con una recuperación rápida y un seguimiento de auditorías claro.
Administración de costes y energía
Los servicios de impresión gestionados de Canon pueden eliminar toda la administración y servicios rutinarios asociados a la impresión, al tiempo que hacen que se pueda confiar en ellos y tengan garantías de futuro. No aseguramos de que nuestros clientes no gastan más de lo absolutamente necesario en impresión y que sus servicios de impresión cumplen con las normativas, son escalables, flexibles e integrados.
Protección de la propiedad intelectual
Los documentos y los registros digitales confidenciales deben mantenerse confidenciales. Recuperar la confianza significa mantener el riesgo de infracciones de seguridad a un nivel mínimo y demostrar a los clientes y los organismos que las medidas implementadas a fin de proteger los datos son estándar de la industria y cumplen con las normativas. La automatización de los procesos y la digitalización de los sistemas basados en papel elimina el riesgo de error humano y ayuda a reducir los costes y a mejorar la eficiencia. Cuando la información del cliente se almacena digitalmente, es más fácil personalizar las comunicaciones con él y crear excelentes experiencias de servicio.
Comunicaciones internas
Distribuir la información esencial por la empresa puede ser más fácil y económico, incluso en varias instalaciones o sucursales. Las soluciones y servicios de Canon garantizan que la información se puede compartir con rapidez, precisión y seguridad, ya sea en formato impreso o digital. Por ejemplo, hemos introducido los escáneres de cheques en cientos de sucursales de un importante banco minorista, con enlaces directos a los sistemas administrativos centrales, lo que acelera las transacciones con cheques y, en última instancia, proporciona un mejor servicio al cliente.
Comunicaciones con el cliente
En un mercado cada vez más competitivo, las organizaciones deben ser ágiles, innovando para diferenciarse de las demás. Los proveedores de servicios financieros deben poder ofrecer sus complejos servicios y productos a través de varios canales, mientras cumplen con las normativas. Los clientes de hoy en día también esperan la aprobación rápida de reclamaciones, una profunda personalización y acceso cuando y donde quieran. Canon puede reunir la información sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes a partir de diversas fuentes de datos, para permitir la creación de ofertas más personalizadas. Canon también puede respaldar el proceso de administración de los cambios y la transición a nuevas prácticas de trabajo.
Gestión de finanzas y compras
Las soluciones y servicios de Canon son utilizados por una serie de instituciones de servicios financieros para administrar su flujo de efectivo. Estos pueden reducir los costes de administración y ayudan a evitar las multas por retrasos en el pago, mientras que sacan el máximo partido a cualquier descuento por liquidación anticipada. Los equipos de finanzas también tienen mucha más visibilidad de todas las compras departamentales y un acceso más cómodo a las mismas, lo que garantiza que la empresa logre el máximo valor.
Incorporación del cliente y cumplimiento
Muchos clientes potenciales conseguidos con esfuerzo se pueden perder si los procesos de apertura de cuentas o cumplimiento de aplicaciones son lentos y complejos. Automatizar y simplificar los procesos subyacentes pueden ayudar a superar estos retos, lo que ofrece una mejor visibilidad y reduce los riesgos empresariales. Las aprobaciones y aperturas de cuentas más rápidas también implican un menor tiempo para obtener ingresos, así como un incremento en los beneficios, puesto que los costes asociados son menores.