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La innovación en los servicios impulsa una estrategia de impresión eficiente

Como muchos otros organismos locales, el London Borough of Newham (LBN) necesitaba reducir sus costes e incrementar la eficiencia. La solución de acceso remoto de Canon proporcionó una manera más rápida de resolver los problemas de ICT de los usuarios finales y minimizar el desperdicio de los recursos internos. Las tarifas de las primeras reparaciones habían aumentado en un 30% y la solución tuvo tanto éxito que se extendió a toda la flota de dispositivos multifunción del Consejo.

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"Los diagnósticos y el mantenimiento remoto son habituales para TI y creíamos que un enfoque similar podría tener ventajas significativas para nuestras operaciones de impresión. Además, sabíamos que podríamos comprender mejor las tendencias de nuestro uso de la impresión, lo que nos ayudaría a diseñar nuestra estrategia futura de impresión".

Gary Sussex, Administrador de servicios de ICT