ISO 9001 establece las especificaciones de un sistema de gestión de calidad para organizaciones que necesitan demostrar su capacidad para proporcionar constantemente productos que cumplen los requisitos normativos aplicables y de los clientes, así como su esfuerzo continuado por incrementar la satisfacción de los usuarios. Este sistema de calidad se centra únicamente en los procesos y la organización, no en la calidad del producto.
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