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Hemos confirmado que con determinadas configuraciones de la cámara y condiciones de captura, se puede producir el fenómeno descrito a continuación en imágenes capturadas con la cámara SLR digital EOS 7D.

En imágenes capturadas mediante disparos en serie, y bajo determinadas condiciones, pueden ser visibles rastros apenas apreciables del fotograma inmediatamente anterior.
Este fenómeno no es apreciable en imágenes con una exposición óptima. El fenómeno puede ser más apreciable si se aplica un proceso de retoque, como la compensación de nivel, para enfatizar la imagen.

La versión de firmware 1.1.0, que incluye correcciones y mejoras del fenómeno descrito anteriormente puede descargarse ya en el siguiente sitio Web:

http://web.canon.jp/imaging/eosd/firm-e/eos7d/firmware.html

Pedimos sinceras disculpas a los clientes que hayan sufrido algún inconveniente debido a este problema. En adelante, no escatimaremos ningún esfuerzo en nuestra gestión de calidad para asegurarnos de que nuestros clientes pueden utilizar nuestros productos con total confianza. Esperamos que nuestros esfuerzos merezcan su comprensión.

Para cualquier otra consulta puede ponerse en contacto a través del correo electrónico, o bien mediante el teléfono.