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SELPHY CP760

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SELPHY CP760

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ID pregunta frecuente: 8200176300
Última modificación: 31-jul-09


FAQ: La impresora fotográfica compacta no imprimirá desde el equipo

Detalles:


La impresora fotográfica compacta no imprimirá desde el equipo

Información útil:

Conexión del cable de la impresora

Instalación del controlador de la impresora

Configuración en línea de la impresora (Windows)

Aparece un mensaje de error en la [pantalla LCD] o la [lámpara de encendido] de la impresora parpadea.

Eliminación de documentos de la cola de impresión

Configuración de una impresora como predeterminada (Windows)

Solución:


Compruebe que el cable de la impresora esté conectado.
Si es así, compruebe si se encuentra correctamente enchufado al extremo, suelto o si se está desenganchando. Debido a que este fenómeno también puede derivar de un error de contacto, desconecte el cable y, a continuación, vuelva a conectarlo.
Si usa un concentrador USB, conecte la impresora directamente al equipo y compruebe la conexión.

Compruebe si está instalado el controlador de la impresora.
Haga clic en [Inicio] > [Panel de control] > [Hardware y sonido] > [Impresora] y compruebe si su impresora está registrada (Windows).

Compruebe si su impresora está registrada en la lista de impresoras (Macintosh).


Esta sección describe cómo instalar el controlador de la impresora en la computadora.
El controlador de la impresora es un software que se requiere para conectar la impresora a una computadora.


ATTENTION
  • Las siguientes instrucciones corresponden a Windows Vista. Las imágenes de pantallas y las operaciones pueden diferir levemente en Windows XP y Windows 2000.
  • Al instalar o desinstalar el software, inicie una sesión en la computadora como un Administrador.
  • No conecte la impresora a la computadora hasta que finalice la instalación del controlador de la impresora.
  • Si hay otros dispositivos USB (excepto mouse USB y teclados USB) conectados a la computadora al mismo tiempo, puede que el controlador no se instale correctamente.
  • Esta Guía de impresión utiliza como ejemplo [SELPHY CP760] con propósitos explicativos. La serie de impresoras [SELPHY CP770] también dispone de las mismas funciones operativas.

1. Cierre cualquier software que esté en ejecución.

2. Coloque el CD-ROM [Compact Photo Printer Solution Disk] que se entrega con la impresora en la unidad de CD-ROM de la computadora.

3. Haga clic en [Ejecutar SETUP.EXE] cuando aparezca la siguiente ventana.

Si la ventana anterior no aparece, haga clic en [Inicio] () > [Equipo] o [Mi PC] > [CanonCPSD141W] en este orden y haga doble clic en [setup].

4. Si aparece la siguiente ventana, haga clic en [Continuar].

5. Aparecerá la siguiente pantalla. Seleccione el área donde vive.

6. Aparecerá la siguiente pantalla. Haga clic en [Español].

7. Aparecerá la siguiente pantalla. Haga clic en [Seleccione la impresora].

8. Aparecerá la siguiente pantalla. Haga clic en [SELPHY CP760] (si está usando [SELPHY CP770], haga clic en [SELPHY CP770]).

9. Aparecerá la siguiente pantalla. Haga clic en [Siguiente].

10.Aparecerá la siguiente pantalla. Haga clic en [Sí] después de leer cuidadosamente el contenido.

11. Comenzará la instalación del software.

12. Aparece la siguiente pantalla.

13. Conecte la impresora a la computadora con un cable USB disponible en el comercio y encienda la impresora.

Terminal USB de la computadora
Cable USB disponible en el comercio
Terminal USB de la impresora
Botón <ON>

14. Aparecerá la siguiente pantalla. Haga clic en [Finalizar].

Instalación del controlador de la impresora (Windows)

Esta sección describe cómo instalar el controlador de la impresora en Macintosh.
(El controlador de la impresora es un software que se requiere para conectar la impresora a Macintosh.)


ATTENTION
  • Las siguientes instrucciones corresponden a Mac OS X (v10.4).
  • No conecte la impresora a la computadora Macintosh hasta que finalice la instalación del controlador de la impresora.
  • Si hay otros dispositivos USB (excepto mouse USB y teclados USB) conectados a la computadora mientras realiza estas operaciones, puede que el controlador no se instale correctamente.
  • Esta Guía de impresión utiliza como ejemplo [SELPHY CP760] con propósitos explicativos. La serie de impresoras [SELPHY CP770] también dispone de las mismas funciones operativas.

1. Cierre todas las aplicaciones en ejecución.

2. Coloque el CD-ROM [COMPACT PHOTO PRINTER Solution Disk] que viene con la impresora en la unidad de CD-ROM de la computadora.

3. Haga doble clic en el icono del CD-ROM que aparece en el escritorio.

4. Aparecerá la siguiente ventana, haga doble clic en [CPSD Installer] para iniciarlo.

5. Aparece la siguiente pantalla.

6. Cuando aparezca la siguiente pantalla, haga clic en el área donde vive.

7. Cuando aparezca la siguiente pantalla, haga clic en [Seleccione la impresora].

8. Cuando aparezca la siguiente pantalla, haga clic en [SELPHY CP760] (si está usando [SELPHY CP770], haga clic en [SELPHY CP770]).

9. Aparecerá la siguiente pantalla. Lea cuidadosamente el contenido y haga clic en [Sí].

10. Si aparece la siguiente pantalla, ingrese el nombre y contraseña que configuró para la computadora Macintosh.

Ingrese el [Nombre] y la [Contraseña].
Haga clic en [OK].

11. Aparece la siguiente pantalla.

Seleccione [Instalación simple].
Click [Install].

12. Si aparece la siguiente pantalla, haga clic en [Continuar].

13. Aparece la siguiente pantalla y comienza la instalación.

14. Aparece la siguiente pantalla. Haga clic en [Reiniciar] para reiniciar la computadora Macintosh.

15. Cuando se reinicie la computadora Macintosh, conecte la impresora a la computadora por medio de un cable USB (tipo A-B) disponible en el comercio y luego encienda la impresora.

Puerto USB Macintosh
Cable USB disponible en el comercio
Puerto USB de la computadora
botón <ON>

16. En el menú [Ir], seleccione [Aplicaciones].

17. Aparecerá la siguiente pantalla, haga doble clic en [Utilidades].

18. Aparecerá la siguiente pantalla, haga doble clic en [Utilidad Configuración Impresoras].

19. Aparecerá la siguiente pantalla, haga clic en [Añadir].

20. Aparece la siguiente pantalla.

Haga clic en [Navegador por omisión].
Seleccione su impresora.
Haga clic en [Añadir].
Si la impresora no aparece aquí, reinicie la computadora Macintosh con la impresora conectada.

21. Compruebe que aparezca la impresora que agregó en el Paso 19. Cierre la ventana después de confirmar que aparece.

Instalación del controlador de la impresora (Mac OS X)

Si la impresora está configurada en [Usar impresora sin conexión], no imprimirá.
Siga las instrucciones que se indican abajo para configurar la [Impresora] en línea y, a continuación, vuelva a imprimir.


ATTENTION
  • Las siguientes instrucciones corresponden a Windows Vista. Las imágenes de pantallas y las operaciones pueden diferir levemente en Windows XP y Windows 2000.
  • Esta Guía de impresión utiliza como ejemplo [SELPHY CP760] con propósitos explicativos. La serie de impresoras [SELPHY CP770] también dispone de las mismas funciones operativas.

1. Haga clic en [Inicio] () > [Panel de control] > [Hardware y sonido] > y, a continuación, haga clic en [Impresora].

2. Aparece la siguiente pantalla para confirmar el estado de la impresora.

* Si la [Impresora] está fuera de línea, muestra () [Sin conexión].
* Si la [Impresora] está en línea, muestra () [Listo].

3. Si la [Impresora] está fuera de línea, configúrela para que esté en línea.

Haga clic con el botón derecho en .
Haga clic en [Utilizar impresora en línea].

4. Aparece la siguiente pantalla.

La pantalla de cambia a [Listo] y la impresora se establece en línea.

Configuración en línea de la impresora (Windows)

Si se produce un error en la impresora, el color de la [Lámpara de encendido] de la impresora puede cambiar y pueden aparecer mensajes de error en el monitor LCD.

[Lámpara de encendido]
Se enciende en verde : (Encendida) en espera
Parpadea en color verde : Imprimiendo
Se enciende en naranja : Cargando la batería
Parpadea en color naranja : Batería baja
Se enciende / parpadea en rojo : Error
[Pantalla LCD]
Causa del error
Solución
Tamaño de papel correcto (si ocurre un problema relacionado con el papel)

Solución no mostrada en la [Pantalla LCD]

Mensaje mostrado para Solución
¡Sin papel o casete insertado incorrec.!- Compruebe que el casette de papel este firmemente insertado hasta el fondo en la impresora.
- Si el papel no se alimenta correctamente en la impresora, extraiga el casette de papel y todo el papel que quede en la impresora.
¡Atasco de papel!- Póngase en contacto con el centro de asistencia al cliente de Canon si no sale el papel ni siquiera al apagar y volver a encender la impresora.
¡Hay un problema con el cartucho de tinta!- Póngase en contacto con el centro de asistencia al cliente de Canon para obtener ayuda si el casette de tinta está atascado en la impresora.
¡No puede leer datos de la tarjeta de memoria!
- Las siguientes imágenes no se pueden imprimir.
- Imágenes que no sean JPEG
- Imágenes dañadas
- Pulse <</kbd>BACK> () para volver a la pantalla original.
¡Error de comunicación!- Cuando imprima desde un teléfono móvil (de forma inalámbrica), el tamaño máximo de archivo de imagen que se puede transmitir es de aproximadamente 2 MB (el tamaño máximo de archivo varía dependiendo del teléfono móvil).
- Pulse <</kbd>BACK> () para volver a la pantalla original.
¡Tarjeta sin imágenes!- Compruebe que haya insertado la tarjeta de memoria correctamente hasta el fondo en la ranura.
- ¿Los archivos de imagen cumplen la regla de diseño del sistema de archivos de la cámara?
¡Error!- Apague la impresora y vuelva a encenderla. Si sigue apareciendo el mensaje de error, póngase en contacto con el centro de asistencia al cliente de Canon para obtener ayuda.

Problemas de la lámpara de encendido y mensajes de error mostrados en pantalla (SELPHY CP770)

Si ocurre algún problema con la impresora, aparecerá un mensaje acompañado con una posible solución en la [Pantalla LCD.]

[Pantalla LCD]
Causa del error
Solución
Tamaño de papel correcto (si ocurre un problema relacionado con el papel)

Solución no mostrada en la [Pantalla LCD]

Mensaje mostrado para Solución
¡Sin papel o casete insertado incorrec.!- Compruebe que el casette de papel este firmemente insertado hasta el fondo en la impresora.
- Si el papel no se alimenta correctamente en la impresora, extraiga el casette de papel y todo el papel que quede en la impresora.
¡Atasco de papel!- Póngase en contacto con el centro de asistencia al cliente de Canon si no sale el papel ni siquiera al apagar y volver a encender la impresora.
¡Hay un problema con el cartucho de tinta!- Póngase en contacto con el centro de asistencia al cliente de Canon para obtener ayuda si el casette de tinta está atascado en la impresora.
¡No puede leer datos de la tarjeta de memoria!
- Las siguientes imágenes no se pueden imprimir.
- Imágenes que no sean JPEG
- Imágenes dañadas
- Pulse <</kbd>BACK> () para volver a la pantalla original.
¡Error de comunicación!- Cuando imprima desde un teléfono móvil (de forma inalámbrica), el tamaño máximo de archivo de imagen que se puede transmitir es de aproximadamente 2 MB (el tamaño máximo de archivo varía dependiendo del teléfono móvil).
- Pulse <</kbd>BACK> () para volver a la pantalla original.
¡Tarjeta sin imágenes!- Compruebe que haya insertado la tarjeta de memoria correctamente hasta el fondo en la ranura.
- ¿Los archivos de imagen cumplen la regla de diseño del sistema de archivos de la cámara?
¡Error!- Apague la impresora y vuelva a encenderla. Si sigue apareciendo el mensaje de error, póngase en contacto con el centro de asistencia al cliente de Canon para obtener ayuda.

Mensajes de error que aparecen en la pantalla (SELPHY CP760)

Cuando se imprimen documentos desde un equipo y se detiene la impresión a la mitad o no se pueden imprimir los documentos por alguna razón, los datos pueden permanecer en el equipo como documentos en la cola de impresión.
Si hay documentos en la cola de impresión de un equipo, no se pueden imprimir los nuevos documentos que se añaden a dicha cola. En ese caso, debe eliminar los documentos de la cola de impresión y, a continuación, volver a imprimirlos.
Siga las instrucciones que se indican abajo para volver a imprimir los documentos una vez que se hayan eliminado los documentos de la cola de impresión.


ATTENTION
  • Las siguientes instrucciones corresponden a Windows Vista. Las imágenes de pantallas y las operaciones pueden diferir levemente en Windows XP y Windows 2000.
  • Esta Guía de impresión utiliza como ejemplo [SELPHY CP760] con propósitos explicativos. La serie de impresoras [SELPHY CP770] también dispone de las mismas funciones operativas.

1. Haga doble clic en el icono de la impresora () que aparece en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Si no aparece el icono de la impresora, haga clic en [Inicio] > [Panel de control] > [Hardware y sonido] > [Impresora] y, a continuación, haga clic en el icono de la impresora que desee utilizar.

2. Aparece la siguiente pantalla.

3. Haga clic en [Impresora] y, a continuación, haga clic en [Cancelar todos los documentos].


ATTENTION
  • Si hace clic en [Cancelar todos los documentos], no se imprimirán los documentos que estén en la cola de impresión.


4. Cuando aparezca la siguiente pantalla, haga clic en [Sí].

5. Cuando aparece la siguiente pantalla, se confirma que se han eliminado todos los documentos que estaban de la cola de impresión.

6. Vuelva a imprimir los documentos.


NOTE
  • Si utiliza más de una impresora, confirme si hay documentos en la cola de impresión de las demás impresoras. En caso afirmativo, siga las instrucciones que se indican arriba y elimine todos los documentos que aparezcan en la cola de impresión.
  • Si no puede eliminar los documentos de la cola de impresión, ni siquiera después de haber seguido estos pasos, reinicie el equipo y vuelva a intentar eliminar los documentos.

Eliminación de documentos de la cola de impresión (Windows)

Cuando se imprimen documentos desde un equipo Macintosh y se detiene la impresión a la mitad o no se pueden imprimir los documentos por alguna razón, los datos pueden almacenarse temporalmente en el equipo como documentos en la cola de impresión.
Si hay documentos en la cola de impresión del equipo Macintosh, hay casos en los que no pueden imprimirse los documentos nuevos que se añaden a la cola de impresión. En ese caso, debe eliminar los documentos de la cola de impresión y, a continuación, volver a imprimir.
Siga los pasos que se indican abajo para volver a imprimir los documentos una vez que se hayan eliminado los documentos de la cola de impresión.


ATTENTION
  • Dependiendo de la versión de Mac OS X, las visualizaciones de la pantalla y los procedimientos de funcionamiento pueden ser ligeramente diferentes.
  • Esta Guía de impresión utiliza como ejemplo [SELPHY CP760] con propósitos explicativos. La serie de impresoras [SELPHY CP770] también dispone de las mismas funciones operativas.

1. En el [Menú Apple] () de la [Barra de menú], seleccione [Preferencias del Sistema].

2. Cuando aparezca la siguiente pantalla, haga clic en [Impresión y Fax].

3. Aparece la siguiente pantalla.

Seleccione la impresora.
Haga clic en [Cola de impresión].

4. Aparece la siguiente pantalla.

En la columna [Estado], seleccione el documento que aparece como [Detener] en la cola de impresión.
Haga clic en [Eliminar].

5. Confirme que se ha eliminado el documento de la cola de impresión.

6. Vuelva a imprimir el documento.


NOTE
  • Si utiliza más de una impresora, compruebe si también hay documentos en la cola de impresión para las demás impresoras. Si hay documentos en la cola de impresión, siga las instrucciones que se indican arriba y elimine todos los documentos que aparezcan en la cola de impresión.
  • Si no puede eliminar los documentos de la cola de impresión, ni siquiera después de haber seguido estos pasos, reinicie el equipo Macintosh y vuelva a intentar eliminar los documentos.

Eliminación de documentos de la cola de impresión (Mac)

Si utiliza una impresora que no sea SELPHY, hay casos en los que la otra impresora está configurada como impresora predeterminada y tiene prioridad de impresión.
Siga las instrucciones que se indican abajo para configurar la impresora que utilizará normalmente mediante el comando [Establecer como impresora predeterminada] y, a continuación, vuelva a imprimir.


ATTENTION
  • Las siguientes instrucciones corresponden a Windows Vista. Las imágenes de pantallas y las operaciones pueden diferir levemente en Windows XP y Windows 2000.

1. Haga clic en [Inicio] () > [Panel de control] > [Hardware y sonido] > y, a continuación, haga clic en [Impresora].

2. Aparece la siguiente pantalla.

3. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora que desee configurar y, a continuación, haga clic en [Establecer como impresora predeterminada].

4. Aparece la siguiente pantalla.

Si la impresora que ha seleccionado tiene una marca de verificación (), quiere decir que se ha configurado como la impresora predeterminada.

Configuración de una impresora como predeterminada (Windows)
Haga clic aquí para ver modelos aplicablesHaga clic aquí para cerrar la lista de modelos aplicables

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