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XEED SX80 Mark II

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XEED SX80 Mark II

XEED SX80 Mark II

ID pregunta frecuente: L00000108
Última modificación: 05-may-11


FAQ: Comunicado importante para los usuarios que conectan el proyector SX80 Mark II mediante un cable HDMI a un equipo de AV u ordenador

Asunto


Hemos descubierto que, cuando se utiliza un cable HDMI para conectar el proyector SX80 Mark II a un equipo de AV u ordenador, en determinados proyectores se pueden producir uno o varios de los siguientes fenómenos:

  • No se puede proyectar la imagen

  • El proyector no emite audio

  • La resolución de la proyección es baja


Productos afectados:

Proyectores XEED SX80 Mark II con número de clasificación A, B o C.


Cómo comprobar el número de clasificación:
La última letra del número de serie es el número de clasificación.
Por ejemplo, si el número de serie es JXY00473B, “B” es el número de clasificación.

(1) Cómo comprobar el número de clasificación con la etiqueta del producto:
La etiqueta del producto se encuentra en la parte inferior del proyector y el número de serie está impreso en ella. Consulte las siguientes imágenes como referencia.

Etiqueta del producto:

El número de serie se puede encontrar en el área indicada por el cuadro rojo.

L00000107_SN_Location


Número de clasificación:

La letra indicada por el cuadro rojo es el número de clasificación.

L00000107_Serial_number


(2) Cómo usar el proyector para comprobar el número de clasificación:
Vea la imagen proyectada en la pantalla.
Pulse el botón MENU (MENÚ) del proyector o del mando a distancia para abrir la pantalla de menú.

L00000107_Menu_screen


Seleccione [Information] (Información) en la pantalla de menú para abrir la pantalla Information (Información).

L00000107_Information_screen

Compruebe el campo [Serial no.] (Nº. de serie) en la pantalla de información.

*Para obtener más información, consulte la sección de comprobación de la información del proyector del Manual del usuario.

Respuesta :


Los productos en los que se produzca este fenómeno se inspeccionarán y repararán de forma gratuita.

Si posee un producto afectado, póngase en contacto con uno de nuestros centros de reparaciones autorizado.

Si tiene alguna otra pregunta, utilice la opción de asistencia técnica por correo electrónico o asistencia técnica telefónica.


Agradecemos su paciencia y pedimos sinceras disculpas a los clientes que hayan sufrido algún inconveniente debido a este problema.

 

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