Gracias por adquirir nuestros productos.

Recientemente les informamos del fenómeno por el que algunas imágenes captadas con el objetivo EF 70-300 f/4-5,6 IS USM no se muestran con una resolución suficiente. Este fenómeno puede observarse en el borde del marco cuando la cámara se ha ajustado en 300 mm y se sujeta de forma vertical.

Sentimos los inconvenientes que este fenómeno haya podido causar a los clientes que utilizan este objetivo y agradecemos su comprensión y colaboración. Hemos localizado la causa y desarrollado una solución.

Productos afectados:
Este fenómeno afecta a todos los objetivos EF 70-300 f/4-5,6 IS USM que contienen un "0" o un "1" en el tercer dígito del número de serie (número de 8 dígitos). Los productos en los que el tercer dígito del número de serie es un "2" o mayor no se ven afectados.

El número de serie se indica en el marco de puntos azules que hay en la figura de la derecha: XX0XXXXX ó XX1XXXXX.

Asistencia al cliente:
A partir del 18 de julio empezaremos a realizar inspecciones y reparaciones sin coste alguno para los clientes que tienen este problema.
Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nuestro Centro de atención. Para ver el número de teléfono, haga clicaquí (**).