Canon ha descubierto que algunos transmisores de archivos inalámbricos WFT-E1 emiten ruido electromagnético que excede los límites recomendados de interferencias de radio.

Fenómeno:
Algunos productos emiten ruido electromagnético que excede los estándares recomendados (regulados por el VCCI, Consejo de Control Voluntario de Interferencias causadas por Equipos de Tecnología de la Información) cuando se transfieren imágenes fotografiadas con una cámara digital desde el producto afectado a un ordenador a través de una Ethernet cableada (conexión LAN)*.

No se producirá ningún efecto en la cámara digital conectada al producto afectado y tampoco en el propio producto ni en las imágenes fotografiadas. Además, se considera poco probable que, con el uso normal, el ruido electromagnético emitido pueda causar interferencias de radio importantes en otros equipos como televisores y radios.

* Este fenómeno no se produce si se utiliza una LAN inalámbrica.

Productos afectados:
Transmisor de archivos inalámbrico WFT-E1

Sólo están afectados los productos cuyos números de serie están comprendidos entre el 12001 y el 13405. Los números de serie se encuentran en la parte posterior del producto.

Asistencia al cliente:
Para garantizar que nuestros clientes puedan utilizar nuestros productos con confianza, ponemos un especial empeño para alcanzar los mejores estándares de gestión de calidad. Lamentamos cualquier inconveniente que este problema haya podido causar a los usuarios del dispositivo WFT-E1.

Se proporcionarán soluciones gratuitas para todos los productos afectados, independientemente del estado de la garantía, para evitar que el ruido electromagnético exceda los niveles reglamentarios.

* Si necesita más información, póngase en contacto con nuestroCentro de atención.