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ID pregunta frecuente: 8200987200
Última modificación: 10-feb-11


FAQ: Qué hacer cuando el ordenador no reconoce la videocámara

Solución:


Si conecta la videocámara a un ordenador a través de un cable USB y el ordenador no reconoce la videocámara, compruebe lo siguiente:

  • Extraiga y conecte de nuevo el cable USB y, a continuación, encienda la videocámara de nuevo.

  • Conecte el cable USB al ordenador correctamente.

- Si hay más de un terminal USB en el ordenador, pruebe a conectar el cable USB a otro de los terminales.
- Desconecte todos los dispositivos USB excepto la videocámara, el teclado y el ratón.
- Conecte la videocámara y el ordenador directamente mediante un cable USB. No se garantiza un funcionamiento correcto con concentradores USB.
- Si el software se está ejecutando en un segundo plano, salga y vuelva a conectar la videocámara.


ATTENTION
  • Cuando la videocámara esté conectada directamente al ordenador:

- No abra la cubierta de la ranura para tarjetas de memoria ni extraiga la tarjeta de memoria.
  • Tenga en cuenta las siguientes precauciones cuando el indicador ACCESS (acceso a la memoria) esté encendido o parpadeando. De lo contrario, podrían perderse los datos permanentemente.

- No abra la cubierta de la ranura para tarjetas de memoria.
- No desconecte el cable USB.
- No apague la videocámara ni el ordenador.
- No cambie el modo de operación de la videocámara.

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