Garantía del cabezal de impresión

El nombre Canon es sinónimo de gran calidad de servicio al cliente. Ofrecemos una garantía de un año en nuestros cabezales de impresión para asegurarnos de que nuestros clientes aprovechen al máximo los productos Canon.  Siga estos pasos sencillos:

Para comprobar la calidad de la imagen, haga clic aquí 

• Si el cabezal de impresión continúa fallando, rellene el formulario de reclamación de garantía PF-03/PF-04
• Envíe el Cabezal de impresión junto con los documentos necesarios a la empresa Canon local.
• Una vez aceptada la reclamación, se le enviará un nuevo cabezal de impresión.

Importante

• La garantía del cabezal de impresión se aplica a la serie ImagePROGRAF IPF.
• Sólo el Cabezal de impresión PF-03/PF-04 se sustituirá mediante reclamación en garantía.
• Si el Cabezal de impresión estaba dañado antes de la instalación, póngase en contacto con su distribuidor para obtener asistencia al respecto.
• Asegúrese de seguir todas las instrucciones del fabricante que aparecen en el Manual de usuario para mantener el rendimiento óptimo del Cabezal de impresión.
• Antes de realizar cualquier ajuste en el Cabezal de impresión, asegúrese de que tiene instalada la última actualización del firmware de su IPF. Para comprobar cuál es la última actualización de firmware disponible para su dispositivo, haga clic aquí
• Asegúrese de ejecutar la impresión de estado en el menú de usuario del dispositivo (“Imp. Estado”) para identificar información clave acerca del Cabezal de impresión.
• Al cambiar el Cabezal de Impresión, por favor, ejecute  "Reemplazar Cabezal”. Que está en el Menú Mantenimiento  en  Panel de Control. Esto garantiza la correcta funcionalidad de los controles que se realizan durante el proceso de Cambio de Cabezal.