Baterías falsificadas

Advertencias sobre las baterías de ión-litio falsificadas y sus cargadores .

Esta advertencia es extensiva a los siguientes grupos de productos Canon:

• Cámaras fotográficas digitales compactas
• Cámaras réflex digitales (SLR)
• Videocámaras digitales

Se ha confirmado recientemente que están disponibles en el mercado baterías de ión-litio falsificadas, así como los respectivos cargadores, para cámaras fotográficas digitales compactas, cámaras réflex digitales (SLR) y videocámaras digitales de Canon, sobre todo en sitios de subasta en internet.

En muchos casos, los productos falsificados no cuentan con los dispositivos de seguridad que exigen las normas de seguridad. Por esta razón, pueden ser causa de diversos problemas si se utilizan o se recargan:

• Funcionamiento inadecuado del producto
• Generación de una cantidad anormal de calor
• Ruptura, filtraciones, explosión o incendios
• Daños al usuario, tales como quemaduras o ceguera

Para garantizar la seguridad, Canon solicita a sus clientes que no utilicen o compren por error productos falsificados ni en tiendas ni por internet.

Canon no se hará responsable bajo ningún concepto ni de los fallos de funcionamiento ni de los accidentes causados por el uso de baterías de ión-litio o cargadores que no sean originales de Canon, incluidos los productos falsificados.

Canon aprecia sinceramente su lealtad hacia sus productos originales.

Ejemplo de falsificación
(Nombre del producto original: batería BP-511)

¿Cómo puedo saber que se trata de un producto original?

Además de varios indicios, tales como los arriba mencionados, podrá comprobar fácilmente si una batería es original o no comprobando en la caja, el exclusivo holograma que incorporan todas las baterías originales de Canon. El holograma deberá mostrar la palabra 'Canon' en bandas horizontales. Asimismo, una forma helicoidal aparece entre dichas bandas, sobreimpresa con la palabra 'Genuine' (Original). Adicionalmente, los colores del holograma cambian desde dorado a un tono verdoso cuando se va girando desde una posición frontal a una posición horizontal. Si no se produjera esta transición de color, el holograma sería falso. No olvide nunca comprobar si el holograma está falsificado.

Para una información más detallada sobre baterías falsificadas, visite el artículo sobre baterías falsificadas “Notice Concerning Counterfeit Battery Packs” (Aviso sobre baterías falsificadas), disponible en español, entre otros idiomas, en http://www.cipa.jp/battery/index_e.html

Si tiene alguna pregunta o alguna duda sobre la batería que está utilizando actualmente, póngase en contacto con la Línea Directa de Canon. Haga clic aquí para conseguir el número de teléfono y el horario de atención al público.