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SUMARIO EJECUTIVO Las empresas europeas operan en un entorno dinámico y exigente con continuos cambios. Los responsables de las decisiones en las empresas buscan a la vez reducir costes, maximizar el rendimiento y preparar el negocio para el crecimiento después de la crisis económica global. Para lograr estos objetivos, Datamonitor propone que las organizaciones adopten un enfoque pragmático de los cambios, tantos externos como internos, para dar resultados financieros reales y sostenibles ahora y para estar preparados para crecer en el futuro Esto significa que las organizaciones deberán redefinir los principales procesos empresariales para adaptarse y salir fortalecidos a pesar de la situación de la economía. Las empresas deberían reordenar sus operaciones para adaptarse a dichos cambios y afrontar los problemas comunes en varios sectores de la industria El papel de la innovación en la tecnología para apoyar este enfoque pragmático de los cambios en la organización no debería pasarse por alto. La integración de la tecnología, su escalabilidad, entrega remota, servicios gestionados y la gestión de archivos de datos debería ocupar un lugar destacado en cualquier estrategia operacional éxitosa. Para estar bien posicionadas en la etapa de crecimiento, una vez que comience la recuperación económica, las empresas deben tener igualmente dicho enfoque pragmático de cara a la adopción de tecnologías con sistemas de TI eficientes en costes y procesos de negocio en vez de una reforma "de raíz". Esto se logrará a través del asesoramiento y medición de los sistemas actuales y siendo conscientes de como pueden impactar los cambios. En concreto: asegurando que las inversiones nuevas en tecnologías puedan integrarse sin problemas con las plataformas existentes; personalizando el uso de la tecnología con el fin de maximizar las ventajas de los usuarios finales y automatizando al máximo las actualizaciones de TI y las tareas de mantenimiento para poder liberar el tiempo de los empleados de TI. Reduciendo así el tiempo de inactividad de los usuarios y permitiendo que dediquen más tiempo a actividades que son la principal fuente de ingresos y prestar servicios a sus clientes.
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